Bu rehber, Paketler sayfasındaki hazır paketlerin nasıl satın alındığını 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca anlatır. Sitemizde üyelik ve alışveriş sepeti yoktur; sipariş, paket düğmesiyle açılan Shopier satış sayfasından verilir.
Satışın nasıl yürüdüğü
- Hizmeti sunan ve satıştan doğan yükümlülükleri üstlenen taraf satıcıdır: Erhan Soylu (MedyaDes).
- Shopier, 6563 sayılı Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Satış sayfasını sunar, siparişi alır ve ödemeyi tahsil eder. Satışın tarafı değildir.
- Sipariş bilgileriniz aracı hizmet sağlayıcı tarafından satıcıya iletilir; hizmet satıcı tarafından yerine getirilir.
Sipariş adımları
- Paketler sayfasında size uygun paketi seçin. Kartta paketin kapsamı, KDV hariç ve KDV dahil fiyatı ile varsa paket notu yazar.
- Paket düğmesine basın. Ayrıntı penceresinde paketin maddeleri, tek seferlik paketlerde teslim süresi ve kapsam notları gösterilir.
- Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantılarını açıp okuyun. Bu metinlere ödeme yapmadan önce buradan ulaşabilirsiniz.
- Satın alma düğmesine bastığınızda Shopier üzerindeki satış sayfasına geçersiniz. Bu sayfada paketin adı ve KDV dahil toplam tutarı yazar.
- Satış sayfasında adınızı soyadınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve fatura adresinizi yazın. Hizmetler uzaktan sunulduğu için ayrıca teslimat adresi istenmez.
- Tutarı kontrol edin ve kredi kartı ya da banka kartı bilgilerinizi girip ödemeyi tamamlayın. Bu adımla ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Kart bilgileriniz aracı hizmet sağlayıcının güvenli ödeme sayfasına girilir, sitemize ulaşmaz.
- Sözleşme, siparişin onaylandığı ve ödemenin alındığı anda kurulur. Sipariş numaranızı aracı hizmet sağlayıcının sipariş onayında görürsünüz.
- Sipariş bize bildirildiğinde size sipariş onay e-postası göndeririz. Bu e-postada paket, tutar, sipariş numarası, sipariş tarihi ile Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşme metni yer alır.
- Aynı e-postada size, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasını isteyip istemediğinizi sorarız. İşe başlamamız için bu soruya yazılı olarak "evet" cevabı vermeniz gerekir. Cevap yazmazsanız hizmet 14 gün dolduktan sonra başlar; onayınız olmadan işe başlanmaz.
- Hizmet için gereken erişim ve bilgileri (örneğin hesap erişimi, metinler, fotoğraflar) bize iletin. İşe başladığımız günü size e-postayla bildiririz.
Büyük kapsamlı ve özel teklifli paketler
Bu paketlerde akış farklıdır. Paket penceresinden bize ulaşırsınız, kapsamı birlikte konuşuruz ve size yazılı teklif göndeririz. Teklifi kabul ederseniz ödemeyi, paket penceresinde ve teklifte yazan ticari banka hesabımıza havale ya da EFT ile yaparsınız. Ödeme planı, varsa ara ödemeler ve teslim takvimi teklifte yazar. Havale açıklamasına paket adını ve firma adınızı yazmanız, ödemenizi eşleştirmemizi kolaylaştırır. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde faturanızı e-postayla göndeririz.
Bilgi hatalarını fark etme ve düzeltme
- Paketler sayfasındaki kart ve ayrıntı penceresi, satın almaya geçmeden önce paketin adını, kapsamını ve tutarını gösterir.
- Satış sayfasında ödemeyi tamamlamadan önce yazdığınız bilgileri değiştirebilirsiniz. Eksik ya da hatalı alan varsa aracı hizmet sağlayıcının sayfası uyarı verir ve sipariş gönderilmez.
- Vazgeçmek ya da başka bir paket seçmek için satış sayfasını kapatıp Paketler sayfasına dönebilirsiniz. Ödemeyi tamamlamadığınız sürece sipariş oluşmaz ve sizden bir bedel istenmez.
- Satış sayfasındaki tutar paket kartında gördüğünüz KDV dahil tutardan farklıysa ödeme yapmayın ve bize yazın.
- Ödemeyi tamamladıktan sonra bilgilerinizde bir hata fark ederseniz info@medyades.com adresine yazın ya da 0551 351 24 40 numarasını arayın; kaydınızı düzeltir, sipariş onayını ve faturayı doğru bilgilerle düzenleriz.
Sözleşmenin saklanması ve erişim
- Sitemizde üyelik ya da müşteri hesabı olmadığı için size özel sözleşme metni sitede saklanmaz ve sonradan site üzerinden size özel olarak erişime açılmaz. Metinlerin güncel hali bu sitede yayında kalır.
- Siparişinize uygulanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla e-posta adresinize gönderilir. Bu e-postayı saklayabilir ve yazdırabilirsiniz. Sitedeki metinleri de tarayıcınızın yazdırma ya da kaydetme özelliğiyle saklayabilirsiniz.
- Sipariş kayıtlarınızı ve siparişinizin tarihinde geçerli metinleri işlem tarihinden itibaren on yıl saklarız. Bu süre içinde talep ederseniz bir kopyasını e-postayla göndeririz.
Uyuşmazlık çözümü
- Sorun yaşarsanız önce info@medyades.com adresine yazın ya da 0551 351 24 40 numarasını arayın; talebinizi inceleyip yazılı olarak cevaplarız.
- Satıcı, herhangi bir özel alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşuna üye değildir.
- Tüketiciler, her yıl yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanan parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilir.
Gizlilik ve iletişim
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası sayfasında anlatılır.
- Satıcı: Erhan Soylu (MedyaDes)
- Adres: Ahmet Kuddusi Mah. 221 Sk. No: 81 İç Kapı No: 1 Bor / Niğde
- Vergi dairesi ve numarası: Bor Vergi Dairesi Müdürlüğü, 7760541299
- Telefon: 0551 351 24 40
- E-posta: info@medyades.com