Web sitesi bakım ve destek

Bir site yayına girdikten sonra da güncellenmesi, yedeklenmesi ve izlenmesi gerekir. Bu işleri her ay düzenli yapıyor, ne yaptığımızı kısa ve anlaşılır bir raporla paylaşıyoruz.

Kimler için

  • Sitesi çalışan ama güncellemelerin, yedeklerin ve yenileme tarihlerinin kimde olduğunu bilmeyen işletmeler
  • Siteyi yapan kişi ya da firmayla artık çalışmayan işletmeler
  • Telefon, çalışma saati ya da fotoğraf değişikliği için her seferinde birini aramak zorunda kalanlar
  • Sitesini bizim yapmadığımız işletmeler: ilk incelemeden sonra bu sitelerin bakımını da üstlenebiliyoruz

Neler yapıyoruz

Güncellemeler

WordPress gibi içerik yönetim sistemlerinde çekirdek yazılımı, temaları ve eklentileri güncel tutuyoruz. Güncellemeden önce yedek alıyor, sonra formları ve önemli sayfaları kontrol ediyoruz. Artık geliştirilmeyen bir eklenti varsa yerine ne kullanılabileceğini size yazıyoruz.

Yedek ve geri yükleme testi

Sitenin ve varsa veritabanının yedeğini, sitenin durduğu sunucudan ayrı bir yerde tutuyoruz. Bir yedeğin işe yarayıp yaramadığı ancak geri yüklenince anlaşılır. Bu yüzden belirli aralıklarla yedeği bir test ortamına geri yükleyip deniyoruz.

Erişim, SSL ve alan adı takibi

Sitenin açık olup olmadığını bir izleme aracıyla takip ediyor, site kapandığında haberdar olup sebebini araştırıyoruz. SSL sertifikasının yenilenmesini, alan adı ve hosting bitiş tarihlerini de izliyoruz. Sertifika süreleri kısalıyor: 15 Mart 2026'dan beri verilen sertifikalar en fazla 200 gün geçerli. Bu yüzden otomatik yenilemenin gerçekten çalıştığını kontrol ediyoruz. Ayrıntısını SSL sertifikası yazımızda anlattık.

Hız ve güvenlik kontrolleri

Telefonda açılış hızını ölçüyor, bir yavaşlama varsa sebebini arıyoruz. Search Console'daki güvenlik uyarılarına, yönetici hesaplarına ve dosyalardaki beklenmedik değişikliklere bakıyoruz. Hızın nasıl ölçüldüğünü site hızı yazımızda anlattık.

Küçük içerik değişiklikleri

Telefon numarası, çalışma saati, kısa metin ya da fotoğraf değişikliklerini siz iletiyorsunuz, biz yapıyoruz.

Aylık rapor

Yapılan güncellemeler, alınan yedekler, erişim ve hız sonuçları, yaklaşan yenileme tarihleri ve dikkat etmeniz gerekenler. Her ay, kısa ve sade bir dille.

Neler bakımın içinde, neler ayrı teklif

Genellikle bakımın içindeGenellikle ayrı teklif
Yazılım, tema ve eklenti güncellemeleriYeni sayfa ya da yeni bölüm
Yedek ve geri yükleme testiTasarım yenileme
Erişim, SSL ve alan adı takibiOnline satış, üyelik ya da randevu gibi yeni özellikler
Hız ve güvenlik kontrolleriBaşka bir altyapıya ya da hostinge taşıma
Küçük içerik değişiklikleri ve aylık raporSEO, reklam ya da sosyal medya yönetimi

Kesin kapsamı yazılı teklifte netleştiriyoruz. Kapsam dışı bir iş çıkarsa önce ücretini ve süresini yazılı olarak bildiriyor, onayınızdan sonra başlıyoruz. Sitenin baştan yenilenmesi gerekiyorsa web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.

Sizden neler gerekiyor

  • Site yönetim paneli ve hosting hesabı için erişim
  • Alan adının hangi firmada kayıtlı olduğu ve yenileme e-postalarının hangi adrese geldiği
  • Search Console erişimi, kurulu değilse kurulum için onayınız
  • Ücretli tema ve eklenti lisanslarının listesi
  • Değişiklik isteklerinin tek bir kanaldan, örneğin e-posta ya da WhatsApp'tan iletilmesi

Hesapların kimin adına açılacağını, lisans ve yenileme ücretlerinin bakımın içinde mi yoksa ayrı mı ödeneceğini yazılı teklifte netleştiriyoruz.

Nasıl çalışıyoruz

  1. Tanışalım. Ücretsiz bir görüşmede sitenizi ve bugün bakımının kimde olduğunu dinliyor, ardından sitenize ilk incelemeyi yapıyoruz.
  2. Yazılı teklif. İncelemenin sonucunu, aylık kapsamı, ücreti ve başlangıç takvimini yazılı olarak veriyoruz.
  3. Bakım başlıyor. Eksik yedekleri tamamlıyor, bekleyen güncellemeleri yapıyor ve izlemeyi kuruyoruz.
  4. Aylık rapor ve destek. Her ay raporu paylaşıyor, sorularınızda ve sorunlarda tek muhatabınız oluyoruz.

Sık sorulan sorular

Sitemi siz yapmadınız, bakımını üstlenir misiniz?

Evet, önce ilk incelemeyi yapıyoruz. Altyapıyı, eklentileri, yedekleri ve erişimleri görüp bakımın nasıl yapılacağını ya da önce neyin düzeltilmesi gerektiğini yazılı olarak iletiyoruz. Site bakımla sağlıklı tutulamayacak durumdaysa bunu da açıkça söylüyoruz.

Sitem otomatik güncelleniyor, yine de bakım gerekir mi?

Otomatik güncelleme işin yalnızca bir parçası. Güncellemeden sonra sitenin bozulup bozulmadığını, yedeğin geri yüklenebildiğini, sertifikanın yenilendiğini ve alan adı süresini birinin kontrol etmesi gerekir.

Sitem Wix gibi hazır bir platformda. Bakım yine işe yarar mı?

Bu platformlarda sunucu ve altyapı güncellemelerini platformun kendisi yapar. Bakım daha çok içerik değişiklikleri, hız, form ve bağlantı kontrolleri, alan adı ve abonelik takibi ile aylık rapordan oluşur. Kapsamı sitenize göre teklifte yazıyoruz.

Bir sorun olduğunda kime ulaşacağım?

Doğrudan bize. Siteniz açılmıyor, form çalışmıyor ya da bir uyarı çıkıyorsa bizi aramanız ya da WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Bu arada neye bakabileceğinizi site açılmıyorsa ne yapmalı yazımızda anlattık.

Başlamak için

Sitenizin adresini ve bugün bakımının kimde olduğunu iletmeniz yeterli. İlk incelemeyi yapıp aylık kapsamı ve takvimi yazılı olarak paylaşırız.

Siteniz güncel, hızlı ve güvende kalsın

Bakım kapsamını yazılı teklifte netleştiririz. Yazılı teklif, net takvim, yayından sonra destek.