Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Paketler sayfasında satışa sunulan hazır paketlerin internet üzerinden satın alınmasından önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca verilmesi gereken bilgileri içerir. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Paketlerin dışında kalan ve yazılı teklifle satılan özel işler bu formun kapsamında değildir; onların koşulları teklifte yazılır.

Satıcı bilgileri

Satıcı: Erhan Soylu
Marka: MedyaDes
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Bor Vergi Dairesi Müdürlüğü, 7760541299
Açık adres: Ahmet Kuddusi Mah. 221 Sk. No: 81 İç Kapı No: 1 Bor / Niğde
Telefon: 0551 351 24 40
E-posta: info@medyades.com
Web sitesi: https://www.medyades.com

Şikâyetler için ayrı bir iletişim kanalı yoktur; yukarıdaki telefon, e-posta ve adres şikâyetler için de kullanılır.

Aracı hizmet sağlayıcı

Paketlerin satışı, Paketler sayfasındaki düğmelerle açılan Shopier satış sayfaları üzerinden yapılır.

Shopier, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır. Paketin satış sayfasını sunar, siparişi alır, ödemeyi tahsil eder ve bedeli satıcıya aktarır.
Hizmeti sunan ve satıştan doğan yükümlülükleri üstlenen taraf satıcıdır. Aracı hizmet sağlayıcı satışın tarafı değildir ve hizmetin yerine getirilmesinden sorumlu değildir.
Ad soyad, e-posta, telefon ve fatura adresi bilgileriniz satış sayfasına girilir; aracı hizmet sağlayıcı bu bilgileri siparişle birlikte satıcıya iletir.
Kart bilgileriniz aracı hizmet sağlayıcının güvenli ödeme sayfasına girilir, satıcının sitesine ulaşmaz ve satıcıya iletilmez.

Hizmetin temel nitelikleri

Satın aldığınız paketin adı, kapsamındaki işler ve varsa paket notu, Paketler sayfasında ve satış sayfasında gösterilir. Bu bilgiler siparişinizle birlikte bu formun parçası olur.

Hizmetler uzaktan ve elektronik ortamda sunulur: SEO, yerel SEO, Google Ads ve Meta Ads yönetimi, sosyal medya yönetimi, web sitesi bakımı, yapay zeka görünürlüğü, blog içeriği, web sitesi ve e-ticaret sitesi.
Fiyatın yanında "/ ay" yazan paketler aylık, "/ hafta" yazan paketler haftalık paketlerdir. Dönem ifadesi olmayan paketler, bir haftada teslim edilenler dahil, tek seferlik paketlerdir.
Hizmet, pakette yazan işlerin özenle yapılmasını kapsar. Google sıralaması, trafik, takipçi ya da satış gibi sonuçlar için garanti verilmez, çünkü bu sonuçlar arama motorları, reklam platformları, rekabet ve alıcının kendi kararları gibi satıcının kontrolünde olmayan etkenlere bağlıdır.
Pakette yazmayan işler pakete dahil değildir. Bu işler ancak alıcı ayrı bir yazılı teklifi kabul ederse yapılır ve ücretlendirilir.

Fiyat ve ek masraflar

Paketler sayfasındaki liste fiyatları KDV hariç gösterilir; yüzde 20 KDV dahil toplam tutar her paketin yanında ayrıca yazar. Ödeme yaparken satış sayfasında gördüğünüz tutar, KDV dahil toplam fiyattır.
Aylık ve haftalık paketlerde gösterilen fiyat, bir dönemin (bir ay ya da bir hafta) tüm vergiler dahil toplam bedelidir. Otomatik yenileme yoktur; her dönem ayrıca satın alınır ve ödenir.
Satıcı, gösterilen tutarın dışında işlem, hizmet ya da komisyon bedeli gibi ek bir ücret istemez. Hizmet elektronik ortamda sunulduğu için teslimat masrafı yoktur. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için size ek bir maliyet yüklenmez. Depozito ya da başka bir mali teminat istenmez.
Reklam bütçesi paket fiyatına dahil değildir. Reklam yönetimi ve reklam başlangıcı paketlerinde reklam harcaması, alıcının kendi reklam hesabı üzerinden doğrudan Google'a ya da Meta'ya ödenir. Bütçenin tutarını alıcı belirler ve bu ödemeler alıcı ile ilgili platform arasındaki koşullara tabidir. Bu husus paket kartında ve satış sayfasında, siz ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce belirtilir.
Paket notunda pakete dahil olmadığı belirtilen unsurlar (örneğin çekim gerektiren fotoğraf ve videolar) ayrıca teklif edilir ve alıcı kabul etmedikçe ücretlendirilmez.
Satıcı, paket bedeli dışında hiçbir ilave bedeli, sizin ayrıca verdiğiniz yazılı onay olmadan talep etmez.

Ödeme

Ödeme, Shopier satış sayfasında kredi kartı ya da banka kartıyla alınır. Paketler sayfasındaki düğmeye bastığınızda bu sayfaya geçersiniz.
Satış sayfasında ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura adresi bilgilerinizi girip ödemeyi tamamlarsınız. Ödemeyi tamamladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.
Sözleşme, siparişin Shopier tarafından onaylandığı ve ödemenin alındığı anda kurulur. Ödeme tamamlanmazsa sipariş hüküm doğurmaz ve sizden bir bedel istenmez.
Büyük kapsamlı ve özel teklifli paketlerde ödemeyi, size gönderdiğimiz yazılı teklifte yazan ticari banka hesabımıza havale ya da EFT ile de yapabilirsiniz. Hesap adı ve IBAN paket penceresinde ve teklifte yer alır. Bu paketlerde ödeme planı ve teslim takvimi teklifte belirlenir. Havale ve EFT'de bankanızın aldığı işlem masrafı sizinle bankanız arasındaki ilişkiden doğar; satıcı böyle bir bedel tahsil etmez.
Ödemenin ardından, satış sayfasına yazdığınız ad soyad ve fatura adresine yasal düzenlemelere uygun fatura düzenlenir. Faturanın işletmeniz adına düzenlenmesini istiyorsanız vergi dairesi ve vergi numaranızı sipariş onay e-postasına cevap vererek iletebilirsiniz.
Hizmetler uzaktan sunulduğu için fiziksel gönderim ve gönderim kısıtlaması yoktur.

Hizmetin başlaması ve ifası

Siparişiniz bize ulaştığında size bir sipariş onay e-postası göndeririz. Bu e-postada paket, tutar, sipariş numarası ve sipariş tarihi ile bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni yer alır.
Aynı e-postada size, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasını isteyip istemediğinizi sorarız. İşe başlamamız için bu soruya yazılı olarak "evet" cevabı vermeniz gerekir.
Onay verirseniz, ödeme ve sizin sağlamanız gereken erişim ya da bilgiler (örneğin hesap erişimi, metinler, fotoğraflar) bize ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde işe başlanır.
Onay vermezseniz ya da cevap yazmazsanız hizmet, 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra başlar. Onayınız olmadan işe başlanmaz.
İşe başlandığı gün size e-postayla bildirilir ve bu tarih hizmetin başlangıç tarihi sayılır. Aylık paketlerde dönem işe başlanan gün başlar ve bir ay, haftalık paketlerde yedi gün sürer. Tek seferlik paketlerin teslim süresi paket kartında yazar ve işe başlandığı günden itibaren işler.
Erişim, içerik ya da onayların bize geç ulaşması, başlangıcı ve teslimi bu gecikme kadar erteler.

Cayma hakkı

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcılar tüketicidir ve bu bölümdeki cayma hakkına sahiptir. Paketi işletmeniz, şirketiniz ya da mesleğiniz için alıyorsanız tüketici sayılmazsınız ve yasal cayma hakkı size uygulanmaz; bununla birlikte İptal ve İade Koşulları'ndaki iade kuralları her alıcıya uygulanır.

Süre: Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Bildirim: Cayma bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (örneğin e-posta) iletmeniz yeterlidir. Bildirimi info@medyades.com adresine e-postayla ya da Ahmet Kuddusi Mah. 221 Sk. No: 81 İç Kapı No: 1 Bor / Niğde adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.
İçerik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki örnek cayma formunu kullanabilir ya da cayma kararınızı açıkça bildiren bir yazı gönderebilirsiniz. Adınızı soyadınızı, paketin adını ve sipariş numarasını yazmanız işlemi hızlandırır.
İspat: Cayma hakkını kullandığınızı ispat yükü size aittir. Bu nedenle telefon yerine e-posta ya da yazılı bildirim kullanmanızı öneririz. Bildiriminiz bize ulaştığında alındığını e-postayla teyit ederiz.
İade: Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, kartla ödediyseniz satın alırken kullandığınız karta, havale ya da EFT ile ödediyseniz ödemeyi gönderdiğiniz hesaba, tek seferde ve sizden masraf kesilmeden iade edilir. Hizmetlerde geri gönderilecek bir mal olmadığı için iade taşıyıcısı ve iade masrafı yoktur.
Eksik bilgilendirme: Cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezseniz 14 günlük süreyle bağlı olmazsınız. Bu durumda süre, her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

Cayma hakkının kullanılamadığı durum

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici bazı sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz. Bu paketler için geçerli olan istisna, maddenin birinci fıkrasının (h) bendidir: "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler."

Bu istisnanın uygulanabilmesi için ayrı ve açık onayınız gerekir. Onayı, sipariş onay e-postamıza yazılı cevap vererek verirsiniz. Sipariş vermiş olmanız tek başına bu onay anlamına gelmez.
Onay verdikten sonra 14 gün dolmadan işe başlandığında, işe başlandığı andan itibaren cayma hakkınız sona erer.
Onay vermiş olsanız bile işe henüz başlanmadıysa cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Onay vermezseniz hizmet cayma süresi dolduktan sonra başlar ve cayma hakkınız etkilenmez.
Cayma hakkı sona erdikten sonraki iptal taleplerinde İptal ve İade Koşulları uygulanır: tek seferlik paketlerde tamamlanan teslim kalemlerinin oranı düşülerek kalan tutar iade edilir, aylık ve haftalık paketlerde hizmetin başladığı dönem için iade yapılmaz.

Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyetlerinizi info@medyades.com adresine yazabilir ya da 0551 351 24 40 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Şikâyetler kayda alınır, incelenir ve size en kısa sürede yazılı olarak cevap verilir.
Tüketiciler, her yıl yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanan parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur.
Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.
Tüketici olmayan alıcılar için genel hükümler uygulanır.

Onay, sözleşme metni ve saklama

Paketin temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyatı, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamadığı durum, Paketler sayfasında ve bu formda, siz ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce gösterilir.
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metnine Paketler sayfasından ulaşabilir, ödeme yapmadan önce okuyabilirsiniz.
Siparişinizin ardından sipariş onayı; paket, tutar, sipariş numarası, sipariş tarihi, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metniyle birlikte e-posta adresinize gecikmeksizin gönderilir. Bu e-postayı saklamanızı öneririz.
Sipariş adımları ve bilgi hatalarının düzeltilmesi İşlem Rehberi'nde, kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda anlatılır.