Kimler için
- Ürününü fotoğraf ve videoyla iyi gösterebilen mağazalar, butikler ve üreticiler
- Instagram'dan mesajla ya da web sitesinden sipariş ve randevu alan işletmeler
- Gönderi öne çıkaran ama hangi reklamın satış ya da talep getirdiğini göremeyenler
Neler yapıyoruz
Meta Business Suite ve Reklam Yöneticisi kurulumu
Facebook sayfanızı, Instagram hesabınızı ve reklam hesabınızı Meta Business Suite'te düzenli bir yapıda topluyor, kimin neye erişeceğini baştan belirliyoruz. Kampanyaları Reklam Yöneticisi (Ads Manager) üzerinden kurup yönetiyoruz.
Meta Pikseli ve Dönüşümler API'si
Sitenize Meta Pikseli'ni (Meta Pixel) kuruyor, satın alma, sepete ekleme ya da form gönderme gibi adımları ölçülecek olaylar olarak tanımlıyoruz. Piksel ziyaretçinin tarayıcısında çalışır ve bağlantı sorunu ya da sayfanın hatalı yüklenmesi gibi nedenlerle bazı olayları kaçırabilir. Bu yüzden aynı olayları sitenizin sunucusundan da gönderen Dönüşümler API'sini (Conversions API) kuruyor, bir satışın iki kez sayılmaması için gerekli ayarı yapıyoruz. Shopify, WooCommerce ya da Wix gibi altyapılarda bu bağlantı hazır entegrasyonlarla kurulabilir.
Hedef kitle ve kampanya amacı
Önce reklamdan ne beklediğinizi netleştiriyoruz: sitede satış mı, form ya da mesajla gelen talep mi, yoksa yeni açılan işletmenizin tanınması mı. Kampanyanın amacını buna göre seçiyoruz. Kitleyi konum, yaş ve ilgi alanlarıyla planlıyor; sitenizi ziyaret edenlere ya da Instagram hesabınızla etkileşime girenlere yeniden ulaşan kitleler kuruyoruz. Meta'nın sistemi girdiğimiz kitleyi bir öneri olarak kullanıp reklamı daha geniş bir kitleye de gösterebilir. Bu yüzden konum ve en düşük yaş gibi kesin sınırları ayrıca belirliyoruz.
Görseller, kısa videolar ve metinler
Akışta, hikâyelerde ve Reels'te görünecek görselleri, kısa videoları ve reklam metinlerini hazırlıyoruz. Hikâye ve Reels için ekranı dolduran dikey, akış için kareye yakın dikey boyutlar kullanıyoruz. Metinde ürünün ne olduğu, fiyat ya da teklif ve bir sonraki adım açıkça yazar. Fotoğraf ve videoların sizden mi geleceğini, bizim mi hazırlayacağımızı teklifte netleştiriyoruz.
Test
Aynı anda birçok şeyi değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını anlayamazsınız. Reklam Yöneticisi'ndeki A/B testiyle diğer her şeyi aynı tutup yalnızca görseli ya da metni değiştirerek sonuçları karşılaştırıyoruz. Daha iyi çalışan reklamı öne alıyor, sonuç getirmeyeni durduruyoruz.
Reklam incelemesi ve kurallar
Meta her reklamı yayına girmeden önce inceler. İnceleme genellikle 24 saat içinde biter ama daha uzun sürebilir, reklam yayındayken de yeniden incelenebilir. Reddedilme riskini azaltmak için metin ve görselleri Meta'nın reklam standartlarına göre hazırlıyoruz. Örneğin reklam, kişinin sağlığı, inancı ya da maddi sıkıntı içinde olması gibi kişisel özellikleri hakkında doğrudan ya da dolaylı bir iddiada bulunamaz. "Borçlarınızdan bunaldınız mı?" gibi bir soru bu yüzden sorun çıkarabilir. Sağlık ve kilo verme gibi alanlarda ideal sonucu gösteren öncesi ve sonrası görselleri kullanılamaz. Konut, iş ilanı, finansal hizmetler ya da siyasi ve toplumsal konulardaki reklamlarda, ülkeye göre özel reklam kategorisi seçmek, kimlik doğrulamak ya da izin almak gerekebilir ve hedefleme seçenekleri daralabilir.
Aylık rapor
Harcanan tutar, reklamın kaç kişiye ulaştığı, tıklamalar, satış, form ya da mesaj sayısı ve bir sonucun size ortalama kaça geldiği. Hangi görselin ve hangi kitlenin daha iyi çalıştığını, sonraki ay neyi değiştireceğimizi sade bir dille yazıyoruz.
Sizden neler gerekiyor
- Erişim: Meta Business Suite'te işletmenize bizi iş ortağı olarak eklemeniz ve Facebook sayfanıza, Instagram hesabınıza ve reklam hesabınıza erişim vermeniz. Hesap şifrenizi paylaşmanız gerekmez. Reklam hesabının ve faturalandırmanın kimin adına olacağını yazılı teklifte netleştiriyoruz.
- Siteye erişim: Piksel ve Dönüşümler API'si kurulumu için sitenize ya da sitenizi yöneten kişiye ulaşabilmemiz. Ölçüm kodlarının sitenizdeki çerez tercihleriyle uyumlu çalışması gerekir. Genel çerçeveyi KVKK ve çerez politikası yazımızda anlattık.
- Reklam bütçesi: Reklam bütçesini doğrudan Meta'ya siz ödersiniz, bu tutar yönetim ücretinden ayrıdır. İsterseniz reklam hesabına harcama limiti koyarak toplam harcamayı sınırlayabilirsiniz.
- Onay: Görselleri, metinleri ve hedef kitle planını yayından önce size gösteriyoruz, reklamlar onayınızla başlar.
Nasıl çalışıyoruz
- Tanışalım. Ne sattığınızı, müşterinizin kim olduğunu ve bugün satışın ya da talebin nereden geldiğini dinliyoruz.
- Yazılı teklif. Kampanya planını, hazırlanacak görsel ve video sayısını, yönetim ücretini ve takvimi yazılı olarak veriyoruz.
- Kurulum ve yayın. Ölçümü kuruyor, reklamları hazırlıyor ve onayınızla yayına alıyoruz.
- Aylık rapor. Her ay sonuçları ve sonraki ayın planını paylaşıyor, sorularınız için tek muhatabınız oluyoruz.
Sık sorulan sorular
Reklam verince satış gelmesi garanti mi?
Hayır. Reklam, ürününüzü ilgilenebilecek kişilere gösterme şansı verir; satın alma kararı ürüne, fiyata, sitenize ve rekabete de bağlıdır. Bizim sözümüz, her ay bütçenin nereye gittiğini ve neyin işe yaradığını anlaşılır bir raporla göstermek.
Web sitem yoksa Instagram reklamı verebilir miyim?
Evet. Reklamı tıklayan kişiyi Instagram, Messenger ya da WhatsApp'ta sizinle mesajlaşmaya yönlendirebilirsiniz. Satışı ölçmek ve ödemeyi düzenli almak ise bir web sitesiyle daha kolaydır. Instagram'ı sitenizle birlikte kullanmayı Instagram'dan satış rehberimizde anlattık.
Reklam bütçesi yönetim ücretine dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesini doğrudan Meta'ya siz ödersiniz, yönetim ücreti ise kampanyaları kurmak ve yönetmek için yaptığımız işin karşılığıdır. Bütçeyi istediğiniz zaman değiştirebilir ya da reklamları durdurabilirsiniz.
Sosyal medya yönetimiyle aynı şey mi?
Hayır. Reklam yönetimi ücretli kampanyaları kapsar. Hesabınızdaki düzenli paylaşımlar, içerik planı ve görseller ise sosyal medya yönetimi kapsamındadır. Hangisinin ya da ikisinin birden size uygun olduğunu teklifte netleştiriyoruz.
Başlamak için
Ne sattığınızı, Instagram hesabınızı ve varsa web sitenizi iletmeniz yeterli. Hedef kitleyi, görselleri ve bütçe planını yazılı teklifte netleştiririz.