Ajans değiştirmek, çoğu zaman sitenin kendisinden değil, hangi hesabın kimde olduğunun bilinmemesinden zorlaşır. Alan adı bir yerde, hosting başka bir yerde, Google hesapları eski ajansın e-postasında kayıtlıysa, geçiş beklenenden çok daha uzun sürebilir. Bu yazıda bir web sitesi ve bağlı hesapları yeni bir ajansa ya da kendi yönetiminize devrederken izleyebileceğiniz sırayı anlatıyoruz.
Devir öncesi envanter çıkarın
İşe başlamadan önce hangi hesapların var olduğunu ve kimde olduğunu tek bir listede toplayın:
- Alan adı kayıt paneli
- Hosting ve sunucu paneli
- Sitenin yönetim paneli (içerik yönetim sistemi girişi)
- Kurumsal e-posta hizmeti
- Google İşletme Profili
- Google Analytics ve Google Search Console
- Google Ads ve Meta reklam hesapları
- Meta Business Suite (Facebook ve Instagram sayfaları)
- Varsa diğer sosyal medya hesapları ve sanal pos ya da ödeme entegrasyonları
Her satırın yanına "kimin adına kayıtlı", "giriş bilgisi kimde" ve "erişim nasıl aktarılacak" sorularının cevabını yazın. Bu envanter, hem eski ajansla konuşurken hem yeni ajansa bilgi verirken elinizin altında olsun.
Devri, hosting ya da alan adı yenileme tarihinize yakın bir döneme denk getirmemeye çalışın. Yenileme ile devir işlemi üst üste binerse, hangi ödemenin size hangisinin eski ajansa ait olduğu karışabilir.
Alan adı devri nasıl işler
Alan adınız .com, .net gibi uluslararası bir uzantı taşıyorsa devir genelde şu adımları izler: mevcut sağlayıcınızdan bir transfer (yetkilendirme) kodu istenir, sağlayıcı hesabınızdaki transfer kilidini kaldırır, kodu yeni sağlayıcıya ya da kendi panelinize iletirsiniz. ICANN kurallarına göre sağlayıcınız, hesabınız uygun durumdaysa bu kodu talebinizden sonra makul bir sürede vermek ve kilidi kaldırmakla yükümlüdür. Alan adı iletişim bilgilerinizde yakın zamanda bir değişiklik yaptıysanız transferin gecikebileceğini de bilin; bu tür yakın tarihli değişiklikler sonrasında transfer bir süre kısıtlanabiliyor.
.tr ile biten uzantılar (.com.tr, .net.tr, .tr gibi) TRABİS üzerinden yönetilir. Süreç benzer işler: kayıtlı olduğunuz kuruluştan transfer kodunu alır, yeni kuruluşa iletirsiniz. Alan adının kimin adına kayıtlı olduğunu bu aşamada öğrenin; işletme adına değil bir kişinin adına kayıtlıysa, devri tamamlamak için o kişiyle de iletişim kurmanız gerekebilir.
Hosting, site dosyaları ve yedekler
Hosting hesabı ajansa aitse, siteyi taşımadan önce tam bir yedek isteyin: dosyalar, veritabanı ve varsa e-posta kutuları. Yedeğin güncel ve eksiksiz olduğunu, yeni hosting'e kurulduktan sonra siteyi test ederek kontrol edin. WordPress kullanan siteler için düzenli yedeğin neden önemli olduğunu WordPress yedekleme ve güncelleme yazımızda ayrıntılı anlattık.
Google hesapları: Analytics, Search Console, İşletme Profili
Bu üç hizmette de mantık benzerdir: hesap sizin adınıza, kurumsal e-postanızla açılmışsa, ajansa sadece kullanıcı olarak erişim verilmiş olur ve devir çok basittir, erişimi kaldırmanız yeterlidir.
- Google Analytics: Yönetici rolüne sahip kullanıcı, erişim yönetimi bölümünden başka kullanıcı ekleyip çıkarabilir. Hesabın sizin adınıza kayıtlı olup olmadığını buradan kontrol edin.
- Google Search Console: Site ayarlarındaki kullanıcı ve izin bölümünden yeni kullanıcı ekleyebilir, sahipliği kendi hesabınıza taşıyabilirsiniz.
- Google İşletme Profili: "Kişiler ve erişim" bölümünden ajansı yönetici ya da sahip olarak eklemiş olabilirsiniz; işbirliği bittiğinde bu erişimi kaldırmanız yeterlidir. Profilin birincil sahipliği eski ajansta kalmışsa, devrin yalnızca birincil sahip tarafından yapılabildiğini unutmayın; bu durumda ajanstan devri başlatmasını istemeniz gerekir.
Bu hesapların en başından kendi kurumsal e-postanızla açılıp ajansa kullanıcı olarak erişim verilmesi, ileride devri büyük ölçüde basitleştirir.
Sosyal medya ve reklam hesapları
Facebook ve Instagram hesapları genelde Meta Business Suite üzerinden yönetilir. İşletmenizin kendi iş hesabı varsa ajansa buradan "iş ortağı" erişimi verilmiş olur; işbirliği bittiğinde bu erişimi ayarlar bölümünden kaldırabilirsiniz. Hesap yapınızı ve erişim mantığını Meta Business Suite nasıl kullanılır yazımızda anlattık. Sayfa ve reklam hesabı doğrudan ajansın kendi iş hesabında oluşturulmuşsa devir daha fazla adım ister; bu ihtimali önceden sormanız iyi olur.
Eski ajansla ilişkiyi düzgün bitirmek
Devrin sorunsuz ilerlemesi için eski ajansa yazılı bir bildirim yapın ve beklediğiniz teslim tarihini belirtin: hangi erişimlerin, hangi dosyaların ve hangi tarihe kadar teslim edilmesini istediğinizi maddeler halinde yazın. Bu maddeler zaten sözleşmenizde varsa süreç çok daha hızlı ilerler; sözleşmede bulunması gereken devir maddelerini web sitesi sözleşmesinde nelere dikkat etmeli yazımızda anlattık.
Devir kontrol listesi
| Hesap ya da varlık | Kontrol edilecek | Tamam mı? |
|---|---|---|
| Alan adı | Kimin adına kayıtlı, transfer kodu alındı mı | |
| Hosting | Dosya ve veritabanı yedeği alındı mı | |
| Yönetim paneli | Giriş bilgileri size iletildi mi | |
| Kurumsal e-posta | Hesaplar ve yönlendirmeler kontrol edildi mi | |
| Google Analytics / Search Console | Sizin adınıza kayıtlı mı, erişim düzenlendi mi | |
| Google İşletme Profili | Sahiplik ya da yönetici erişimi sizde mi | |
| Meta Business Suite | İş ortağı erişimi kaldırıldı mı | |
| Reklam hesapları | Bütçe durduruldu mu, erişim size geçti mi |
Sık sorulan sorular
Ajans değiştirirken en çok nerede sorun çıkar?
En sık sorun, alan adının ve Google hesaplarının kimin adına kayıtlı olduğunun bilinmemesinden çıkar. Bu bilgiler baştan netleşmişse devir genelde kısa sürede sorunsuz tamamlanır.
Alan adımı transfer ederken siteme erişimim kesilir mi?
Doğru sırayla ilerlerseniz kesilmez. Önce yeni hosting'e site kurulup test edilir, alan adı transferi ve yönlendirmesi ayarlandıktan sonra tamamlanır. Bu geçişi, işlem sırasını bilen biriyle birlikte planlayın.
Google Analytics ve Search Console hesaplarım eski ajansın e-postasıyla açılmışsa ne yapmalıyım?
Ajanstan bu hesaplara kendi kurumsal e-postanızla yönetici erişimi vermesini isteyin ve mümkünse sahipliği kendi hesabınıza taşıyın. İşbirliği bitmeden önce bu adımı tamamlamak, sonradan hesaba erişememe riskini önler.
Sosyal medya hesaplarımın şifresini eski ajans biliyorsa ne yapmalıyım?
İşbirliği bitince şifreyi değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı gözden geçirin. Erişim başından beri Meta Business Suite üzerinden iş ortağı olarak tanımlanmışsa şifre paylaşmaya hiç gerek kalmaz, erişimi kaldırmanız yeterli olur.
Devir ne kadar sürer?
Bu, hesapların düzenine bağlıdır. Hesaplar sizin adınıza kayıtlıysa ve ajansa sadece kullanıcı erişimi verilmişse devir kısa sürede tamamlanabilir. Alan adı ya da hesapların ajans adına kayıtlı olduğu durumlarda süreç haftalar sürebilir.
Kısacası
Ajans değiştirmek, hesaplarınızın düzenliyse kısa bir iş listesine döner. Envanteri çıkarın, kimin adına ne kayıtlı olduğunu netleştirin ve eski ajansla teslim tarihini yazılı olarak belirleyin. Bu geçişi birlikte yönetmek isterseniz web sitesi bakım ve destek hizmetimize göz atabilirsiniz.