Beykoz, İstanbul'un Anadolu yakasında, batıda Boğaz'a, kuzeyde Karadeniz'e kıyısı olan geniş bir ilçe. Kavacık'tan Anadolu Kavağı'na, Paşabahçe'den Riva'ya ve Polonezköy'e uzanan 45 mahallesi var. Kanlıca ve Anadolu Kavağı gibi semtler ilçe dışından da ziyaretçi çekiyor.
Bu yüzden Beykoz'daki bir işletme iki farklı kitleye görünmek ister: yakınında hizmet arayan mahalleliye ve ilçeye gezmeye gelip "Anadolu Kavağı balık restoranı" gibi arama yapan ziyaretçiye. Bu yazıda Google Haritalar'da bu iki kitleye nasıl görüneceğinizi, ilçenin yapısına uygun pratik adımlarla anlatıyoruz. Profilinizi henüz açmadıysanız önce Google İşletme Profili kurulum rehberimize göz atın.
Google Haritalar sıralamayı neye göre yapıyor?
Google'ın kendi açıklamasına göre yerel sonuçları üç ana etken belirliyor:
- İlgi: Profilinizin, aranan şeyle ne kadar örtüştüğü
- Mesafe: İşletmenizin, arama yapan kişiye ne kadar uzak olduğu
- Öne çıkma: İşletmenizin ne kadar bilinir olduğu
Beykoz gibi geniş bir ilçede bunun sonucu kolayca görülür: aynı aramayı Kavacık'ta yapan ile Riva'da yapan kişi farklı sonuçlar görebilir. Mesafeyi değiştiremezsiniz, ama ilgi ve öne çıkma üzerinde çalışabilirsiniz. Google ayrıca yerel sonuçlarda daha üst sıraya çıkmak için başvuru yapmanın ya da ödeme yapmanın bir yolu olmadığını açıkça belirtiyor.
1. Adresi ve konum işaretini doğru girin
- Adresi mahalle, cadde ya da sokak ve kapı numarasıyla eksiksiz yazın.
- Adresiniz haritada doğru noktada görünmüyorsa konum işaretini işletmenizin gerçek yerine taşıyın. İşaretin müşterinin gireceği kapıya yakın olması, yol tarifi alan kişinin doğru yere gelmesini sağlar.
- Sitenizdeki, profilinizdeki ve sosyal medya hesaplarınızdaki ad, adres ve telefon birebir aynı olsun.
- Müşteriler sizi semt adıyla tanıyorsa, örneğin Kavacık ya da Çubuklu, bu adı profil açıklamanızda ve sitenizde doğal biçimde kullanın.
2. Dükkânınız mı var, müşteriye mi gidiyorsunuz?
- Müşteri ağırladığınız bir yeriniz varsa adresinizi gösterin.
- Müşterinin yanına gidiyorsanız (tesisat, temizlik, bahçe bakımı, tadilat gibi) adresinizi gizleyip hizmet bölgesi tanımlayın. Google, bu tür işletmelerin adresini gizlemesini istiyor.
- İkisini birden yapıyorsanız hem adresinizi gösterip hem de hizmet bölgesi ekleyebilirsiniz.
Google'a göre en fazla 20 hizmet bölgesi eklenebiliyor ve bölgenin tamamı, işletmenizin bulunduğu yerden yaklaşık 2 saatlik sürüş mesafesini aşmamalı. Beykoz'un komşusu olan Üsküdar, Ümraniye, Çekmeköy ya da Şile'ye de gidiyorsanız bu ilçeleri hizmet bölgenize ekleyebilirsiniz.
3. Kategori, açıklama ve hizmetler
- Ana kategoriyi, yaptığınız işi en dar ve en doğru anlatan seçenekten seçin.
- Açıklamada hangi semtlere hizmet verdiğinizi doğal bir cümleyle yazın: "Kavacık, Çubuklu ve Paşabahçe'ye servis veriyoruz" gibi.
- Hizmetlerinizi ya da ürünlerinizi tek tek ekleyin. Restoran ya da kafeyseniz menünüzü de ekleyin.
- İşletme adına "Beykoz" ya da semt adı eklemeyin. Google, işletme adında konum bilgisi ve anahtar kelime kullanılmasına izin vermiyor. Ad, tabelanızda ve belgelerinizde nasıl geçiyorsa öyle olmalı.
4. Yerinizi tanıtan fotoğraflar
İlçe dışından gelen biri sizi ilk kez arıyor olabilir. Fotoğraflar kapınızı bulmasını ve ne bekleyeceğini görmesini kolaylaştırır:
- Dış cephe ve tabela, mümkünse gündüz ve akşam
- Giriş ve varsa otopark
- İç mekân, varsa bahçe, teras ya da manzara
- Ürünleriniz, yemekleriniz ya da yaptığınız işler
Mevsime göre değişen bir yanınız varsa, örneğin yazın açılan bir bahçeniz, o dönemin fotoğraflarını da ekleyin. Stok fotoğraf yerine kendi çektiğiniz gerçek fotoğrafları kullanın.
5. Yorumları düzenli isteyin
Google'a göre daha fazla yorum ve olumlu puan, yerel sıralamanıza yardımcı olabilir. İlçeye gezmeye gelen bir misafir yakın zamanda tekrar gelmeyebilir. Bu yüzden yorum isteğini hizmet sırasında yapın: hesabı getirirken ya da işi teslim ederken, yorum bağlantısını içeren küçük bir kart ya da mesajla. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermeyin. Yorum toplamanın ayrıntılarını Google yorumları yazımızda anlattık.
6. Saatleri ve özel günleri güncel tutun
Yaz ve kış saatleriniz farklıysa, bayramlarda ya da hafta sonları farklı çalışıyorsanız değişikliği aynı gün profilinize işleyin. Profilde açık görünürken kapalı olan bir işletmeye gelen müşteri, bu deneyimi yorumuna da yansıtabilir.
7. Web sitenizle haritayı birbirine bağlayın
Profilde web sitenizin adresi, sitenizde de profildeki bilgiler dursun. Beykoz'da web tasarım desteği alıyorsanız ya da sitenizi yeniliyorsanız şunları kontrol edin:
- İletişim sayfasında açık adres, gömülü harita ve yol tarifi al bağlantısı
- Sayfa başlıklarında ve metinlerde işinizin Beykoz'da ve hangi semtte olduğunun doğal biçimde geçmesi
- Birden fazla şubeniz varsa her şubenin kendi profili, sitede kendi adres bilgisi ve tüm şubelerde aynı işletme adı
- Adres, saat ve iletişim bilgilerinizi Google'ın okuyacağı biçimde anlatan yapısal veri
Yapısal veri bir sıralama garantisi değildir, ama Google'ın işletme bilgilerinizi doğru anlamasına yardımcı olur.
8. Profili düzenli kontrol edin
Profil bir kez açılıp bırakılacak bir şey değil. Ayda bir şu kontrolleri yapın:
- Adres, telefon ve çalışma saatleri hâlâ doğru mu?
- Profilde sizin yapmadığınız bir değişiklik var mı?
- Yeni yorumlara cevap verildi mi?
- Son fotoğraflar işletmenizin bugünkü halini gösteriyor mu?
Çalışma düzeniniz mevsime göre değişiyorsa bu kontrolü her sezonun başında da tekrarlayın.
Sık yapılan hatalar
- İşletme adına "Beykoz" ya da semt adı eklemek
- Aynı işletme için ikinci bir profil açmak
- Taşındıktan sonra adresi güncellemek yerine yeni profil açmak
- Konum işaretini kapınızdan uzak bir noktada bırakmak
- Müşteri kabul etmediğiniz halde ev adresinizi göstermek
Sık sorulan sorular
Google Haritalar'da işletmem neden görünmüyor?
Olası sebepler arasında doğrulanmamış profil, yanlış ya da çok genel bir kategori ve eksik bilgiler var. Arama yapan kişi size uzaksa, ona daha yakın işletmeler önce gösterilebilir. Profilinizin askıya alınıp alınmadığını da İşletme Profili yönetim ekranından kontrol edin.
Google Haritalar'da üst sıraya çıkmak için para ödenir mi?
Hayır. Google'a göre yerel sonuçlarda daha üst sıraya çıkmak için başvuru yapmanın ya da ödeme yapmanın bir yolu yoktur. Reklam vermek ayrı bir hizmettir ve reklamlar, reklam olduğu belirtilerek gösterilir.
Beykoz dışından gelen müşterilere nasıl görünürüm?
Aramaya "Beykoz" ya da semt adı yazan kişi o bölgedeki işletmeleri görmek ister. Profilinizde ve sitenizde yerinizin ve hizmetlerinizin açıkça anlatılması, bu aramalarla ilgi kurmanıza yardımcı olur. Müşterinin yanına gidiyorsanız çevre ilçeleri de hizmet bölgenize ekleyebilirsiniz.
Haritadaki konumum yanlış görünüyor, nasıl düzeltirim?
İşletme Profilinizde adres bilgisini düzenleyip konum işaretini haritada doğru noktaya taşıyabilirsiniz. Google değişiklikleri inceleyebildiği için güncellemenin görünmesi zaman alabilir. Adresiniz değiştiyse sitenizdeki adresi de aynı gün güncelleyin.
Google yorumlarına cevap vermek sıralamayı etkiler mi?
Google, yerel sıralamayı iyileştirme önerileri arasında yorumlara cevap vermeyi de sayıyor ve daha fazla yorum ile olumlu puanın yerel sıralamaya yardımcı olabileceğini belirtiyor. Cevaplarınız, sizi inceleyen bir sonraki müşteriye işletmenizle ilgilendiğinizi de gösterir. Olumsuz yorumlara bile sakin ve somut bir cevap verin.
Kısacası
Boğaz'dan Karadeniz'e uzanan Beykoz'da haritada öne çıkmanın yolu; doğru konum, doğru kategori, gerçek fotoğraflar, düzenli yorumlar ve profille aynı bilgileri taşıyan bir web sitesinden geçer. Sıralamayı satın alamazsınız, ama bu adımlarla hem mahallenizdeki hem de ilçe dışından gelen müşteriye daha kolay görünürsünüz. Bu adımları MedyaDes'in İstanbul ekibiyle birlikte planlamak isterseniz Beykoz sayfamıza göz atabilirsiniz.