Uygulamanız hazır olduğunda iş bitmiş sayılmaz, Google Play ve App Store'un kendi süreçlerinden geçmesi gerekir. Bu süreç geliştirici hesabı açmakla başlar, mağaza sayfasını hazırlamakla devam eder ve inceleme onayıyla sonuçlanır. Uygulama ile mobil uyumlu site arasında hâlâ karar veremediyseniz önce mobil uygulama mı mobil uyumlu site mi yazımıza bakabilirsiniz.
Bu yazıda Google Play Console ve Apple Developer Program'a kayıt olurken karşınıza çıkan hesap türlerini, yeni hesaplar için geçerli test şartlarını, mağaza sayfası ve gizlilik bilgilerini, inceleme sürecini ve sık karşılaşılan ret nedenlerini anlatıyoruz.
Geliştirici hesabı: kişisel mi, kuruluş mu?
Her iki mağaza da hesap açarken kişisel ve kuruluş seçeneği sunar. Google Play'e göre kişisel hesap; amatör, öğrenci ya da hobi olarak geliştirme yapanlar içindir, kuruluş hesabı ise ticari ve profesyonel faaliyet yürüten işletmeler içindir. Apple'da da benzer bir ayrım vardır: bireysel kayıtta uygulamanın satıcısı olarak sizin kişisel adınız görünür, kuruluş kaydında ise şirketinizin tüzel kişilik adı görünür ve şahıs markası ya da yaygın kullanılan ad kabul edilmez.
Her iki mağazada da kuruluş hesabı açarken D-U-N-S numarası istenir. Bu numara, Dun ve Bradstreet firması tarafından işletmelere verilen ve kimlik doğrulamasında kullanılan uluslararası bir tanımlayıcıdır, çoğu ülkede ücretsiz alınabilir. Hesabı kimin adına açacağınıza karar vermeden önce bu süreci başlatmanız zaman kazandırır.
Hesap türünü sonradan değiştirmek her iki mağazada da her zaman kolay olmayabilir, bazı bilgiler yeniden doğrulama gerektirebilir. Bu yüzden işletmeniz büyüse de aynı hesabı uzun süre kullanmayı planlıyorsanız baştan kuruluş hesabıyla başlamak, ileride yeniden kurulum yapmaktan daha az zaman alır.
Google Play: yeni kişisel hesaplar için kapalı test şartı
Google Play'in yardım sayfasına göre 13 Kasım 2023'ten sonra oluşturulan kişisel geliştirici hesapları, uygulamalarını herkese açık yayına almadan önce kapalı test aşamasından geçirmek zorundadır. Bu şart kapsamında en az 12 test kullanıcısının kapalı testinize 14 gün boyunca aralıksız katılmış olması gerekir.
Bu süre tamamlandığında Kontrol Paneli sayfasından üretime başvuru yapabilirsiniz. Başvuru formu kapalı testiniz, uygulamanız ve üretime hazırlık durumunuzla ilgili bölümlerden oluşur. Google'a göre inceleme genellikle yedi gün ya da daha kısa sürer, ama bazı durumlarda uzayabilir. Test kullanıcılarınız 14 gün dolmadan ayrılırsa süreci yeniden başlatmanız gerekebilir, bu yüzden test grubunuzu baştan istikrarlı bir şekilde kurmanız işinizi kolaylaştırır.
Apple Developer Program'a kayıt
Apple'da bireysel kayıt için temel olarak iki adımlı doğrulaması açık bir Apple hesabı ve bulunduğunuz bölgede reşit olmak gerekir. Kuruluş kaydı ise daha ayrıntılıdır: işletmenizin sözleşme imzalayabilen bir tüzel kişilik olması, D-U-N-S numarası, işletmeyi hukuken bağlayan yetkiye sahip bir kişinin başvurması, kurumsal alan adınıza bağlı bir iş e-postası ve çalışır durumda, herkese açık bir web sitesi istenir.
Bu şartlar, uygulamanızı hangi hesap türüyle yükleyeceğinize karar vermeden önce netleştirmeniz gereken noktalardır. Hesabı işletme adına mı yoksa kurucu adına mı açacağınızı ve mağaza hesabına kimlerin erişebileceğini teklifte yazılı olarak belirleyin.
Mağaza sayfası ve gizlilik bilgileri
Mağaza sayfanızda uygulama adı, kısa ve uzun açıklama, ekran görüntüleri ve simge gibi temel öğeler bulunur. Bu içerikler uygulamanızın gerçekte ne yaptığını doğru yansıtmalı, ekran görüntüleri de güncel sürümle uyumlu olmalıdır.
Açıklamayı yazarken müşterinizin uygulamanızı ararken kullanabileceği kelimeleri doğal bir dille kullanın, ama uygulamanın yapmadığı bir şeyi yapıyormuş gibi göstermeyin. Ekran görüntülerini gerçek uygulama arayüzünden alın, tasarım taslağı ya da farklı bir sürüme ait görselleri kullanmayın. Simgenizin küçük boyutta da net görünmesi, mağaza aramasında ve telefon ana ekranında tanınabilirliğinizi artırır.
Her iki mağaza da bir gizlilik politikası ister. Google Play'e göre, hiç kullanıcı verisi toplamayanlar dahil tüm uygulamaların Veri güvenliği formunu doldurması ve bir gizlilik politikası bağlantısı eklemesi gerekir. Apple'da ise uygulamanızın topladığı veri türlerini ve bu verilerin ne amaçla kullanıldığını App Privacy bölümünde beyan etmeniz istenir, üçüncü taraf reklam ya da analiz araçlarının topladığı veriler de bu beyana dahildir. Web sitenizdeki gizlilik metniyle uygulamanızdaki beyanın tutarlı olması için web sitesinde KVKK metni ve çerez politikası yazımıza da göz atabilirsiniz.
İnceleme süreci, ret nedenleri ve güncellemeler
Her iki mağaza da yüklediğiniz sürümü yayına almadan önce inceler. Apple'ın sık karşılaşılan ret nedenleri arasında eksik bilgi, yer tutucu içerik ve uygulamanın işlevini doğru yansıtmayan açıklama ya da ekran görüntüleri gibi maddeler yer alıyor. Google Play'de de gizlilik politikasının eksik olması ya da Veri güvenliği formundaki beyanın uygulamayla uyuşmaması sorun çıkarabilir. İnceleme reddedilirse gelen açıklamayı dikkatle okuyun, çoğu ret nedeni mağaza sayfasındaki bir eksiklikten kaynaklanır.
Uygulamanızı güncellediğinizde de aynı mağaza sayfası ve gizlilik bilgilerinin güncel kalması gerekir. Yeni bir özellik eklediğinizde açıklamayı ve ekran görüntülerini de o özelliği yansıtacak şekilde yenilemeniz, hem kullanıcıyı hem de incelemeyi yapan tarafı yanıltmamış olursunuz. Geliştirici hesabı ücretleri her iki mağazada da zaman zaman değişebildiği için güncel ücreti resmi sayfadan kontrol edin.
Küçük bir güncelleme bile yeniden inceleme sürecinden geçer, bu yüzden yayın tarihini son ana bırakmayın. Özellikle bir kampanya ya da etkinlik için güncellemeyi belirli bir tarihte yayınlamanız gerekiyorsa, inceleme süresini de hesaba katarak birkaç gün önceden göndermeniz aksaklık yaşamanızı önler.
Sık sorulan sorular
Kişisel hesapla ticari bir uygulama yayınlayabilir miyim?
Google Play'e göre ticari, profesyonel ya da kamuya dair faaliyetler için kuruluş hesabı seçmeniz gerekir. Hangi hesap türünün işletmenize uyduğundan emin değilseniz mağazanın güncel yardım sayfasını kontrol edin.
D-U-N-S numarasını nereden alırım?
D-U-N-S numarası Dun ve Bradstreet firması tarafından verilir, işletmenizin bu numarayı zaten alıp almadığını kontrol edebilir, yoksa başvuru yapabilirsiniz. Numaranın işlenmesi zaman alabileceği için sürece erken başlamak yararlıdır.
Kapalı test şartı her yeni hesap için mi geçerli?
Google Play'in yardım sayfasına göre bu şart 13 Kasım 2023'ten sonra oluşturulan kişisel hesaplar için geçerlidir. Hesabınızın bu kapsamda olup olmadığını Play Console'daki kendi hesap bilgilerinizden kontrol edin.
Uygulama mağazadan reddedilirse ne yapmalıyım?
Mağazanın gönderdiği ret açıklamasını dikkatle okuyun, çoğu zaman eksik bilgi ya da politika uyumsuzluğundan kaynaklanır. Belirtilen eksikliği giderip yeniden gönderebilirsiniz.
Kısacası
Uygulamanızı mağazaya yüklemeden önce doğru hesap türünü seçin, Google Play'in kapalı test şartını ve Apple'ın kuruluş kaydı gereksinimlerini karşılayın, mağaza sayfanızı ve gizlilik bilgilerinizi eksiksiz hazırlayın. Hesabın kimin adına açılacağını ve erişimin nasıl paylaşılacağını teklifte netleştirmeyi unutmayın. Uygulamanızın geliştirme ve yayına alma sürecinde destek almak isterseniz mobil uygulama hizmetimize göz atabilirsiniz.