Aksaray'dan geçen ana karayolları üzerindeki bir akaryakıt istasyonu, lokanta, oto servis, lastikçi ya da konaklama işletmesinin müşterisi, şehirde yaşayan birinden farklı davranır. Bu kişi genellikle araç kullanırken ya da mola vermeden hemen önce telefonuna bakar, kısa bir arama yapar ve gördüğü ilk uygun sonuca yönelir. Kararını dakikalar değil saniyeler içinde verir.
Bu yazıda yol üstündeki bir işletmenin bu hızlı karar sürecine göre Google Haritalar'da ve web sitesinde nelere dikkat etmesi gerektiğini baştan sona anlatıyoruz: yoldaki kişinin arama biçimi, doğru kategori seçimi, çalışma saatlerinin ve gece açık olma durumunun gösterilmesi, yol tarifine uygun konum, fotoğraflar ve tek dokunuşla aranabilen hızlı bir site. Google İşletme Profili'ni sıfırdan açma adımlarını bu yazıda tekrar anlatmıyoruz, o adımlar için Google İşletme Profili nasıl açılır yazımıza bakabilirsiniz.
Yoldaki kişi telefonda nasıl arar
Yolda olan biri uzun cümleler yazmaz. Genellikle "yakınımda lastikçi", "24 saat açık market" ya da "Aksaray'da lokanta" gibi kısa ve ihtiyaca dayalı aramalar yapar. Bu kişi işletmenizin adını bilmez, arama sonucunda gördüğü birkaç seçenek arasından en yakın ve en uygun olanı seçer. Bu davranış, sitenizin ya da profilinizin süslü bir tanıtımdan çok, doğru kategori ve güncel bilgiyle bulunur olmasını daha önemli hale getirir.
| İşletme türü | Yoldaki kişinin öncelikli sorusu | Profilde öne çıkması gereken bilgi |
|---|---|---|
| Akaryakıt istasyonu | Yakında mı, hangi yakıt türü var | Konum, çalışma saati |
| Lokanta | Şu an açık mı, yolun hangi tarafında | Çalışma saati, yol yönü |
| Oto servis, lastikçi | Şimdi müdahale edebilir mi | Telefon, hizmet türü |
| Konaklama | Bu gece yer var mı | Telefon, iletişim yolu |
Bu basit tablo bile, her işletme türünün aynı yol üstü konumda bulunsa dahi birbirinden farklı bir önceliğe sahip olduğunu gösteriyor. Kendi işletmenizin hangi soruya cevap vermesi gerektiğini netleştirip profilinizi ve sitenizi buna göre düzenleyin.
İşletme Profili'nde doğru kategori
Google, işletmenizi tanımlayan listeden mümkün olduğunca dar ve spesifik bir kategori seçmenizi öneriyor. Yol üstünde hem akaryakıt hem market hem de yeme içme hizmeti veren bir işletmeyseniz, ana kategoriyi en çok öne çıkardığınız hizmete göre seçip diğerlerini ek kategori olarak ekleyin. Yanlış ya da çok genel bir kategori, doğru aramayı yapan bir sürücünün sizi görememesine yol açabilir.
Çalışma saatleri ve gece açık olma durumu
Gece boyunca hizmet veren bir işletmeyseniz bunu profilinizde net gösterin. Google'a göre işletmenizin açık olduğu her gün için açılış saatini 24 saat olarak ayarlayabilirsiniz. Çalışma saatiniz gece yarısını geçiyorsa, örneğin akşam açılıp sabah kapanıyorsa, saatleri girdikten sonra profilinizde nasıl göründüğünü kontrol edin. Bayram ve resmi tatillerde farklı çalışıyorsanız bunu özel çalışma saatleri bölümünden ayrıca belirtin. Profilde açık görünürken kapalı çıkan bir işletme, yoldaki bir sürücü için ciddi bir hayal kırıklığı yaratır ve genellikle olumsuz bir yoruma dönüşür.
Yol tarifine uygun konum
Karayolu üzerindeki işletmelerin bir kısmı net bir sokak adresine sahip olmayabilir, bazen bir kilometre taşı ya da bilinen bir kavşakla tarif edilir. Bu durumda:
- Haritadaki konum işaretini işletmenizin gerçek girişine, yolun doğru tarafına denk gelecek şekilde yerleştirin.
- Açıklamanızda hangi yönden gelen araçların kolayca girebileceğini kısa bir cümleyle belirtin.
- Bölünmüş yolda karşı yönden gelen bir sürücünün U dönüşü yapması gereken bir noktaysanız bunu da not edin.
Bu ayrıntılar küçük görünse de, yol tarifini takip edip yanlış tarafta kalan bir sürücünün geri dönmek yerine bir sonraki işletmeye geçmesini engeller.
Fotoğraflar
Yoldan geçen bir sürücü işletmenizi genellikle tabelasından ve dış görünümünden tanır. Profilinize şu fotoğrafları ekleyin: yoldan görünen açıdan çekilmiş dış cephe ve tabela, gece hizmet veriyorsanız gece çekilmiş bir kare, giriş ve varsa otopark alanı. Bu fotoğraflar, sürücünün yaklaşırken doğru yerde olduğunu anlamasına yardımcı olur ve son anda başka bir noktaya sapmasını önler.
Fotoğrafı, sürücünün aracından göreceği açıya olabildiğince yakın çekmeye çalışın. Yoldan görülmeyen bir açıdan çekilmiş, örneğin yalnızca içeriden çekilmiş bir fotoğraf, dışarıdan yaklaşan birinin işletmenizi tanımasına yardımcı olmaz. Mevsime göre görünümünüz değişiyorsa, örneğin kışın kar nedeniyle tabelanız daha az görünür oluyorsa, güncel bir fotoğrafla bunu takip edin.
Telefonla tek dokunuşla arama ve hızlı açılan site
Yol üstündeki bir işletmenin sitesi uzun bir hikâye anlatmak zorunda değil. Ziyaretçinin telefonunda saniyeler içinde şunları görmesi yeterli:
- Tıklayınca doğrudan arayan bir telefon numarası, sayfanın en üstünde
- Google Haritalar'ı açan bir yol tarifi düğmesi
- Güncel çalışma saatleri, gece açıksanız bunun açıkça belirtilmesi
Çoğu yol üstü işletme için tek sayfalık, hızlı açılan bir site bu bilgileri vermek için yeterlidir. Böyle bir sayfanın nasıl kurulacağını landing page nedir yazımızda anlattık. Sayfanın telefonda hızlı açılması da en az bilgilerin doğru olması kadar önemlidir, çünkü mobil veriyle gezen bir ziyaretçi yavaş açılan bir sayfayı beklemeden kapatır. Sitenizin hızını nasıl ölçeceğinizi site hızı nasıl ölçülür yazımızda bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yol üstündeki işletmem için hangi kategori doğru?
İşinizi en dar ve en doğru anlatan kategoriyi seçin. Birden fazla hizmet sunuyorsanız (akaryakıt ve market gibi) en çok öne çıkardığınız hizmeti ana kategori yapıp diğerlerini ek kategori olarak ekleyin.
24 saat açığım, bunu nasıl göstermeliyim?
İşletme Profili'nde açık olduğunuz her gün için açılış saatini 24 saat olarak ayarlayabilirsiniz. Saatleri kaydettikten sonra profilinizin haritada nasıl göründüğünü kontrol edin.
Adresim net bir sokak ismiyle tarif edilemiyorsa ne yapmalıyım?
Konum işaretini haritada işletmenizin gerçek girişine taşıyın ve açıklamanızda hangi yönden gelindiğinde görüleceğinizi kısaca belirtin. Bilinen bir kavşak ya da kilometre taşı varsa bunu da ekleyebilirsiniz.
Yol üstü işletmem için çok sayfalı bir site mi gerekir?
Genellikle gerekmez. Telefon numarası, yol tarifi ve çalışma saatlerini üstte gösteren hızlı açılan tek bir sayfa, yoldan arayan kişinin ihtiyacını karşılamak için çoğu zaman yeterlidir.
Aynı yol üzerinde birden fazla şubem varsa nasıl ilerlemeliyim?
Her şube için ayrı bir profil ve ayrı bir konum işareti kullanın, aynı işletme adını her şubede tutarlı yazın. Bir sürücü size en yakın şubeyi bulmaya çalıştığında, tek bir profilde birleştirilmiş şubeler karışıklığa yol açar.
Kısacası
Yol üstündeki bir işletme için Google Haritalar'da ve sitede öncelik hıza ve netliğe verilmeli: doğru kategori, güncel ve gece durumunu gösteren çalışma saatleri, yol tarifine uygun konum, yoldan tanınmayı sağlayan fotoğraflar ve tek dokunuşla aranabilen hızlı bir sayfa. Aksaray'daki işletmeniz için hazırladığımız hizmet sayfamıza göz atabilirsiniz.