"E-ticaret sitesi kaç para?" sorusunun tek bir cevabı yok. Aynı soruyu soran iki işletmeden biri on ürünlük bir butik, diğeri binlerce ürünlük ve pazaryerleriyle bağlantılı bir mağaza kuruyor olabilir. Toplam maliyeti belirleyen şey, sitenin görünen yüzünden çok arkasındaki kalemlerdir.
Bu yazıda bir e-ticaret sitesinin maliyetini üç gruba ayırıyoruz: bir kez ödenenler, düzenli ödenenler ve her satışla birlikte oluşanlar. Tutarlar seçtiğiniz altyapıya, kapsama ve sağlayıcıya göre değiştiği için rakam vermiyoruz. Bunun yerine her kalemin neye göre değiştiğini ve teklif alırken ne sormanız gerektiğini anlatıyoruz.
Maliyeti en çok belirleyen üç karar
- Altyapı modeli. Hazır bir e-ticaret paketine abone olmak, açık kaynak bir yazılımı kendi barındırmanızda çalıştırmak ya da özel yazılım geliştirmek. Hazır pakette düzenli abonelik gideri öne çıkar, özel yazılımda ise başlangıçtaki geliştirme maliyeti.
- Kapsam. Ürün ve seçenek sayısı, çoklu dil ya da para birimi, bayiye özel fiyat, üyelik ve kampanya kuralları.
- Entegrasyonlar. Muhasebe ve e-fatura, kargo, pazaryeri ve stok yazılımlarıyla bağlantılar. Her entegrasyon hem kurulumda hem bakımda ayrı bir iş demektir.
Altyapı seçeneklerinin artılarını ve eksilerini WordPress mi özel yazılım mı yazımızda ayrıca ele aldık.
Bir kez ödenen kalemler
| Kalem | Neye göre değişir? |
|---|---|
| Tasarım | Hazır tema mı özel tasarım mı, kaç farklı sayfa tipi olduğu |
| Kurulum ve geliştirme | Altyapı, özellik listesi, özel geliştirme ihtiyacı |
| Entegrasyon kurulumu | Bağlanacak sistem sayısı, hazır modül olup olmadığı |
| Ürün yükleme | Ürün ve seçenek sayısı, ürün verilerinin düzenli bir listede hazır olup olmadığı |
| Ürün fotoğrafları ve metinler | Ürün sayısı, profesyonel çekim ve metin yazımı ihtiyacı |
| Yasal metinler | Hukuki destek alıp almamanız, satış modelinizin karmaşıklığı |
| Şirket kuruluşu | Şirket türü, resmi harçlar ve muhasebe hizmeti |
Düzenli ödenen kalemler
| Kalem | Ne sıklıkla? | Neye göre değişir? |
|---|---|---|
| Alan adı | Yıllık | Uzantı, yenileme fiyatı |
| Barındırma ya da paket aboneliği | Aylık ya da yıllık | Trafik, ürün sayısı, paketteki özellikler |
| Tema, eklenti ve uygulama lisansları | Aylık ya da yıllık | Lisans modeli, kullanılan eklenti sayısı |
| Bakım, güncelleme ve yedekleme | Aylık ya da yıllık | Altyapı, destek kapsamı |
| e-Fatura ve e-Arşiv | Kullanıma göre | Gelir İdaresi'nin ücretsiz portalı mı, ücretli entegratör mü; fatura sayısı |
| Kurumsal e-posta ve KEP adresi | Aylık ya da yıllık | Kullanıcı sayısı, sağlayıcı |
| Muhasebe hizmeti | Aylık | İşlem hacmi, şirket türü |
| Pazarlama | Aylık | Reklam bütçesi, SEO ve içerik çalışması, e-posta ve SMS araçları |
Her satışla birlikte oluşan kalemler
- Ödeme komisyonu: Kartla alınan ödemelerde sağlayıcıya ödenen komisyon ve varsa işlem başı ücret. Taksitli satışların maliyetini ayrıca hesaplayın. Neleri karşılaştırmanız gerektiğini sanal POS rehberimizde anlattık.
- Kargo: Paketin ağırlığına ve hacmine, gönderi sayınıza ve kargo anlaşmanıza göre değişir. Ücretsiz kargo sunuyorsanız bu gider tamamen sizindir.
- Paketleme: Kutu, dolgu malzemesi, etiket ve paket içi bilgi kartı.
- İadeler: Tüketici cayma hakkını kullandığında, sizin belirttiğiniz kargo firmasıyla gönderilen iadenin masrafı size aittir. Dönen ürünü kontrol etme ve yeniden paketleme de iş yükü yaratır.
- Pazaryeri komisyonu: Pazaryerlerinde de satıyorsanız, kategoriye göre değişen komisyon ve hizmet bedelleri.
Bu kalemleri ürün fiyatınızı belirlerken hesaba katın. Kartla ödeme nedeniyle müşteriden ayrıca komisyon istenemediği için ödeme maliyeti de fiyatın içinde olmalıdır.
Gözden kaçan maliyetler
- Yenileme fiyatları. Alan adı, barındırma ve lisanslarda ilk yıl fiyatı ile yenileme fiyatı farklı olabilir.
- Ücretli eklentiler. Temel paket uygun görünse de ihtiyaç duyduğunuz özellikler ayrı ücretli eklentilerle gelebilir.
- Nakit akışı. Kartla yapılan satışın parası anlaştığınız süre sonunda hesabınıza geçer. Stok ve kargo ödemelerinizi bu takvime göre planlayın.
- Zaman. Sipariş hazırlama, müşteri mesajları, ürün girişi ve kampanya hazırlığı düzenli olarak ekip zamanı ister.
- Taşınma. İleride altyapı değiştirmek isterseniz ürün, müşteri ve sipariş verilerinizi dışarı aktarıp aktaramayacağınız maliyeti doğrudan etkiler.
- Güncellenmeyen site. Bakımı yapılmayan bir site güvenlik riski taşır, sorun çıktığında onarım maliyeti bakım maliyetini aşabilir.
Teklifleri karşılaştırırken sorulacaklar
- Teklifte hangi sayfalar, özellikler ve entegrasyonlar var, hangileri yok?
- Ürün yükleme ve yasal sayfaların yayına alınması kapsamda mı?
- Alan adı, barındırma ve yönetim paneli kimin adına kayıtlı olacak?
- Tema ve eklenti lisanslarının yenileme ücretlerini kim ödeyecek?
- Yayından sonra destek ne kadar sürüyor, sonrası nasıl ücretlendiriliyor?
- Güncelleme, güvenlik ve yedekleme kimin sorumluluğunda?
- Proje takvimi ve teslim aşamaları yazılı olarak belirlendi mi?
- Verilerinizi ileride başka bir altyapıya taşıyabilecek misiniz?
Teklifleri aynı kapsam üzerinden karşılaştırın. Kalemleri ayrı yazılmamış, tek bir toplam tutardan oluşan bir teklif, sonradan çıkan ek ücretleri öngörmenizi zorlaştırır.
Bütçeyi planlarken
- Önce satış için gerekenleri tamamlayın. Açılışta ürün sayfaları, sepet, ödeme, kargo ve zorunlu sayfalar sorunsuz çalışsın. Sadakat programı ya da mobil uygulama gibi eklemeleri satış verisi oluştuktan sonra değerlendirin.
- Açılış sonrası için pazarlama bütçesi ayırın. Kurulum bittiğinde ziyaretçi getirme işi yeni başlar.
- Toplam maliyeti bir yıllık düşünün. Kurulum bedeline ilk yılın abonelik, lisans, bakım ve pazarlama giderlerini ekleyerek karşılaştırın.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmak ne kadar tutar?
Tek bir rakam vermek doğru olmaz, çünkü maliyet altyapı modeline, ürün ve özellik sayısına, entegrasyonlara ve içeriklerin hazır olup olmamasına göre değişir. Doğru karşılaştırma için ihtiyaç listenizi yazın ve aynı kapsamla, kalemleri ayrı gösterilmiş yazılı teklifler alın. Kurulum bedeline ilk yılın düzenli giderlerini de ekleyin.
E-ticaret sitesinin aylık giderleri nelerdir?
Barındırma ya da paket aboneliği, lisanslar, bakım ve yedekleme, e-fatura hizmeti, muhasebe ve pazarlama düzenli giderlerin başında gelir. Bunlara her siparişte oluşan ödeme komisyonu, kargo ve paketleme eklenir. Alan adı ve KEP adresi gibi kalemler ise genellikle yıllık ödenir.
Hazır e-ticaret paketi mi daha ucuz, özel yazılım mı?
Hazır paketlerde başlangıç maliyeti genellikle daha düşüktür, buna karşılık düzenli abonelik gideri vardır. Özel yazılımda başlangıçtaki geliştirme maliyeti genellikle daha yüksektir, ama iş akışınıza uyan bir sistem elde edersiniz. Karşılaştırmayı birkaç yıllık toplam maliyet ve ihtiyaçlarınızı ne kadar karşıladığı üzerinden yapın.
Ücretsiz e-ticaret sitesi kurulur mu?
Bazı altyapılar deneme süresi ya da sınırlı ücretsiz planlar sunar. Ancak alan adı, ödeme komisyonu, kargo ve pazarlama gibi giderler her durumda vardır. Ücretsiz bir plan seçerken satış başına ek ücret, özellik sınırları ve verilerinizi ileride taşıma koşullarını kontrol edin.
Kısacası
E-ticaret sitesinin maliyeti; kurulumda bir kez ödenen, her ay ya da yıl tekrar eden ve her satışla oluşan kalemlerin toplamıdır. Teklifleri yalnızca kurulum bedeline göre değil, bir yıllık toplam maliyete ve kapsamın netliğine göre karşılaştırın. MedyaDes olarak yazılı teklif ve net takvimle çalışıyoruz, ihtiyacınıza uygun kapsamı konuşmak için e-ticaret hizmetimize göz atabilirsiniz.