Kendi sitenizden satış yapmaya hazırlanıyorsanız karşınıza çıkacak ilk resmi adımlardan biri ETBİS kaydıdır. Kayıt ücretsizdir ve internet üzerinden yapılır, ama bazı ön hazırlıklar tamamlanmadan başlarsanız işlem yarıda kalabilir.
Bu yazıda ETBİS kaydının kimler için zorunlu olduğunu, kayıttan önce neleri hazırlamanız gerektiğini ve kaydın adım adım nasıl yapıldığını Ticaret Bakanlığının resmi açıklamalarına dayanarak anlatıyoruz.
ETBİS nedir?
ETBİS, Ticaret Bakanlığının Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'dir. İnternet üzerinden sözleşme yapılmasını ya da sipariş verilmesini sağlayan işletmeler bu sisteme kayıt olur ve bazı bilgileri bildirir. Bakanlığın açıklamasına göre kayıt için evrak sunulması ya da ücret ödenmesi gerekmez, tüm işlemler elektronik ortamda yapılır.
ETBİS kaydı kimler için zorunlu?
Bakanlığın açıklamasına göre aşağıdakiler faaliyete başlamadan önce ETBİS'e kayıt olur:
- Kendilerine ait elektronik ticaret ortamında, yani kendi sitesinde ya da uygulamasında satış yapan hizmet sağlayıcılar
- Pazaryerleri gibi elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılar
- Yurt içinde yerleşik olup yurt içinde e-ticaret yapmayan, ama yurt dışında yerleşik bir pazaryeri üzerinden sözleşme yapan ya da sipariş alan işletmeler
Satış şeklinize göre durum şöyle özetlenebilir:
| Nasıl satış yapıyorsunuz? | ETBİS kaydı |
|---|---|
| Kendi web siteniz ya da mobil uygulamanız | Gerekli, faaliyete başlamadan önce |
| Yalnızca yurt içindeki pazaryerleri | Gerekli değil |
| Yalnızca sosyal medya siteleri | Gerekli değil |
| Yalnızca e-posta, telefon ya da kısa mesaj gibi bireysel iletişim araçları | Bakanlığa göre ilgili tebliğ bu sözleşmelere uygulanmıyor |
| Yurt dışında yerleşik bir pazaryeri ya da yalnızca yurt dışındaki siteler | Gerekli, ayrıca yıllık bildirim var |
| Hem pazaryeri hem kendi siteniz | Kendi siteniz için gerekli |
Pazaryeri ile kendi site arasındaki farkları kendi e-ticaret sitesi mi, pazaryeri mi yazımızda karşılaştırdık.
Kayıttan önce hazırlayın
MERSİS, ESBİS ya da vergi kimlik numarası
ETBİS'e işletme adına yetkili temsilci e-Devlet bilgileriyle giriş yapar. Bu yüzden Bakanlığın açıklamasına göre:
- Tacirler önce ticaret ve sanayi odaları aracılığıyla MERSİS'e kayıtlı olmalı.
- Esnaf ve sanatkârlar önce esnaf ve sanatkâr odaları aracılığıyla ESBİS'e kayıtlı olmalı.
- Tacir ya da esnaf olmayan kişi ve kurumlar başka bir kayda gerek olmadan vergi kimlik numarasıyla kayıt olabilir.
Hangi gruba girdiğinizden emin değilseniz muhasebecinize sorun.
KEP adresi
Elektronik ticaret yönetmeliği, kendi sitesinden satış yapan işletmelerin sitesinde tebligata elverişli bir kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi bulundurmasını istiyor. Bakanlık da başvurunun, bir KEP hizmet sağlayıcısından KEP adresi alındıktan sonra tamamlanabileceğini belirtiyor. KEP adresini başvurudan önce alın.
Bildirilecek bilgiler
Kayıtta istenen başlıca bilgiler şunlardır:
- KEP adresi ve e-ticaretin türü
- E-ticaret dışındaki ticari faaliyetleriniz
- Sitede sunduğunuz mal ve hizmetlerin türü ve ikinci el ürün satıp satmadığınız
- Ödeme yöntemleri, çalıştığınız banka ya da ödeme kuruluşları
- Çalıştığınız kargo firmaları ve e-ticaret altyapı sağlayıcınız
- Kişisel verilerin ve müşteri bilgilerinin tutulduğu veri tabanlarının ülke ve adres bilgisi
- Varsa üretim yeri ve depo adresleri
- Yurt dışına satış yapıyorsanız bu satışların ülke ve ödeme yöntemi bazında yıllık hacmi
Bu bilgileri sitenizi kuran ekipten ve muhasebecinizden önceden toplamak kaydı hızlandırır.
Adım adım ETBİS kaydı
Bu yazının yayımlandığı tarihte ETBİS'in kendi sayfasında anlatılan adımlar şöyledir:
- etbis.ticaret.gov.tr adresine girin ve "ETBİS'e giriş yap" düğmesine tıklayın.
- Açılan seçeneklerden "İşletme Girişi"ni seçin.
- Yönlendirildiğiniz e-Devlet sayfasında işletmenin yetkili temsilcisi kendi bilgileriyle giriş yapsın.
- İşletme ve site bilgilerini ilgili sekmelerde doldurun.
- "Depolar/Üretim Yeri" bölümünde size ait bir depo varsa ülke, şehir ve adresini girin. Başka bir işletmenin deposunu kullanıyorsanız "Dış Kaynak Hizmeti" seçeneğini işaretleyip o işletmenin adını yazın.
- Altyapı sağlayıcınız listede yoksa Bakanlığın çağrı merkezini arayarak eklenmesini isteyin.
- Kaydı tamamlayın. Bakanlığa göre sekmelerde kırmızı ünlem işareti kalmamışsa ve kaydı tamamladığınızda sistem uyarı vermiyorsa kayıt başarıyla yapılmıştır.
- Gerekirse yetkili temsilci, sistemde işlem yapacak bir alt yetkili atayabilir.
Bakanlığa göre aynı işletme adına birden fazla e-ticaret sitesi kaydedilebilir.
Kayıttan sonra dikkat edilecekler
- Değişiklikleri 30 gün içinde bildirin. Bakanlığın açıklamasına göre kayıtta verdiğiniz bilgiler değişirse bunu otuz gün içinde bildirmeniz gerekir. Kargo firmanızı, ödeme kuruluşunuzu ya da altyapınızı değiştirdiğinizde kaydı güncelleyin.
- Yurt dışı satışlarınız varsa yıllık bildirim yapın. Sınır ötesi satış yapanların her yıl mart ayı sonuna kadar bu satışların yıllık hacmini bildirmesi gerekiyor. ETBİS'e göre yalnızca yurt dışındaki sitelerden satış yapanlar bu bildirimi kayıt ekranındaki "E-İhracat İşlemleri" sekmesinden yapar.
- Aylık bildirim yükümlülüğü yok. Bakanlığa göre kendi sitesinden satış yapan hizmet sağlayıcıların aylık satış bildirimi yükümlülüğü bulunmuyor. Aylık bildirim bankalar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, altyapı sağlayıcılar ve pazaryerleri gibi kuruluşlar içindir.
- Karekod aramayın. ETBİS'e göre karekod uygulaması Ağustos 2025 itibarıyla sona erdi ve artık karekod oluşturulamıyor. Eski rehberlerde geçen karekod adımını atlayabilirsiniz.
- Siteyi kapatırsanız kaydı da güncelleyin. ETBİS panelindeki "Faaliyeti Durdur" bölümünden site geçici ya da kalıcı olarak kapatılabilir. Kalıcı kapatma işleminin geri alınamayacağı belirtiliyor.
Kayıt yapılmazsa ne olur?
Bakanlığın açıklamasına göre 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, ETBİS'e kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen gerçek kişiler ile özel hukuk tüzel kişileri için idari para cezası öngörüyor. Güncel ceza tutarını ve kendi durumunuzu muhasebecinize ya da bir hukukçuya danışın.
ETBİS, internetten satışın yasal adımlarından yalnızca biridir. Vergi kaydı, fatura, mesafeli satış belgeleri ve KVKK metinleri için internetten satış için gerekli belgeler yazımıza, sitenin kurulum sırası için e-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberimize bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
ETBİS kaydı ücretli mi?
Hayır. Ticaret Bakanlığının açıklamasına göre ETBİS'e kayıt için Bakanlığa evrak sunulması ya da ücret ödenmesi gerekmez. Kaydı resmi adres üzerinden, gerekirse muhasebecinizle birlikte yapın.
Henüz satış yapmadım, yine de kayıt olmam gerekir mi?
Bakanlığa göre internet üzerinden sözleşme yapılmasını ya da sipariş verilmesini sağlayan hizmet sağlayıcılar faaliyete başlamadan önce ETBİS'e kayıt olmak zorundadır. Sitenizi satışa açmadan önce kaydı tamamlayın.
Instagram'dan ya da pazaryerinden satanlar ETBİS'e kayıt olmalı mı?
Bakanlığın açıklamasına göre yalnızca sosyal medya siteleri ya da yurt içindeki pazaryerleri üzerinden satış yapanların kayıt ve bildirim yükümlülüğü yoktur. Kendi sitenizden ya da mobil uygulamanızdan da satış yapmaya başladığınızda kayıt gerekir. Yurt dışında yerleşik bir pazaryerinde satış yapıyorsanız da kayıt olmanız gerekir.
Kayıt bilgilerim değişirse ne yapmalıyım?
Bakanlığa göre kayıtta verdiğiniz bilgilerde değişiklik olduğunda bunu otuz gün içinde ETBİS'e bildirmeniz gerekir. ETBİS'e işletme girişiyle girip site bilgilerinizi ya da diğer sekmeleri güncelleyebilirsiniz.
ETBİS karekodunu siteme koymam gerekiyor mu?
ETBİS'in açıklamasına göre karekod uygulamasına Ağustos 2025 itibarıyla son verildi ve bu tarihten sonra karekod oluşturulamıyor. Daha önce oluşturulan karekodların yönlendirmeleri de sonlandırıldı.
Kısacası
Kendi sitenizden ya da uygulamanızdan satış yapacaksanız ETBİS kaydını faaliyete başlamadan önce, e-Devlet üzerinden ve ücretsiz olarak yaparsınız. Başlamadan önce MERSİS ya da ESBİS kaydınızı, KEP adresinizi ve ödeme, kargo ve altyapı bilgilerinizi hazırlayın, kayıttan sonra değişiklikleri otuz gün içinde bildirin. Kayıtta istenen bilgileri baştan netleştiren bir e-ticaret kurulumu için e-ticaret hizmetimize göz atabilirsiniz.