Kurumsal bir web sitesi yaptırırken ilk konuşulan konulardan biri "Hangi sayfalar olacak?" sorusudur. Bir rakibin sitesine bakıp aynı menüyü kopyalamak kolay görünür, ama her sayfanın bir görevi vardır. Görevi olmayan sayfa ziyaretçiyi yorar, eksik sayfa ise müşterinin sorusunu cevapsız bırakır.
Bu yazıda kurumsal bir sitede bulunması gereken sayfaları ne işe yaradıkları ve içlerine ne yazılacağıyla birlikte tek tek anlatıyoruz. Yazının sonunda farklı sektörler için örnek sayfa yapıları da bulacaksınız.
Temel sayfalar
Ana sayfa
Ana sayfa, ziyaretçinin ilk birkaç saniyede üç soruya cevap bulduğu yerdir: Ne yapıyorsunuz? Kime ve nerede hizmet veriyorsunuz? Şimdi ne yapmalıyım?
Ana sayfada şunlar olsun:
- Ne iş yaptığınızı açıkça söyleyen bir başlık, slogan değil
- Ana hizmetlerinizin kısa özetleri ve her birinin sayfasına bağlantı
- Referanslar, belgeler ya da müşteri yorumları gibi güven unsurları
- Kolayca görülen bir iletişim düğmesi ve telefon numarası
Hakkımızda
Hakkımızda sayfası "Biz kimiz?" sorusundan çok "Size neden güvenmeliyim?" sorusuna cevap verir. Kuruluş hikâyenizi kısa tutun. Ekibinizi, çalışma şeklinizi, hizmet verdiğiniz bölgeyi ve sizi farklı kılan somut noktaları anlatın. Gerçek ekip ve iş yeri fotoğrafları bu sayfaya güven katar.
Hizmetler ya da ürünler
Tüm hizmetleri tek sayfada sıralamak yerine her ana hizmet için ayrı bir sayfa açın. Bunun iki faydası vardır: ziyaretçi ilgilendiği hizmetin ayrıntısını bulur, Google da o hizmeti arayan kişiye doğrudan bu sayfayı gösterebilir.
Her hizmet sayfasında şunlara yer verin:
- Hizmetin ne olduğu ve kimler için uygun olduğu
- Sürecin nasıl işlediği
- Fiyatı neyin belirlediği
- O hizmetle ilgili sık sorulan sorular
- Sayfanın sonunda iletişim düğmesi
Referanslar ya da projeler
Yaptığınız işleri gösterdiğiniz sayfadır. Proje fotoğrafı, kısa bir açıklama ve mümkünse müşterinin yorumu bir araya geldiğinde güçlü bir örnek oluşur. Müşteri adı ya da logosu kullanmadan önce mutlaka izin alın.
Henüz yeterli referansınız yoksa bu sayfayı boş ya da uydurma içerikle yayınlamayın. Gerçek örnekler birikene kadar sayfayı yayına almamak daha iyidir.
İletişim
İletişim sayfası sade ve eksiksiz olmalı:
- Açık adres ve harita
- Tıklanabilir telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı
- E-posta adresi
- Çalışma saatleri
- Kısa bir iletişim formu
Bu sayfadaki işletme adı, adres ve telefon, Google İşletme Profili'nizde yazanlarla birebir aynı olmalı. Profilinizi henüz açmadıysanız Google İşletme Profili nasıl açılır rehberimize bakabilirsiniz.
Güven ve bilgi sayfaları
Sık sorulan sorular
Telefonda her gün cevapladığınız soruları tek bir sayfada toplayın. Bu sayfa hem size zaman kazandırır hem de müşterinin sorularını daha sizi aramadan cevaplar. Soruları müşterinizin kullandığı kelimelerle yazın.
Blog
Blog zorunlu değildir. Ama müşterilerinizin sorduğu sorulara cevap veren yazılar, Google'da daha fazla aramada görünmenize yardımcı olabilir. Son yazısı yıllar önce paylaşılmış bir blog ise sitenin ilgilenilmediği izlenimini verir. Düzenli yazamayacaksanız blog açmak yerine sık sorulan sorular sayfasını güçlendirin.
Belgeler ve üyelikler
Sektörünüzde yetki belgesi, kalite belgesi ya da meslek odası üyeliği önemliyse bunları ayrı bir sayfada ya da hakkımızda sayfasında gösterin. Belgenin kapsamını ve geçerlilik durumunu doğru yazın.
Kariyer
Düzenli olarak personel alıyorsanız açık pozisyonları ve başvuru yolunu anlatan bir kariyer sayfası, başvuruları tek yerde toplar. Başvuru formunda özgeçmiş gibi kişisel veriler alınacağı için aydınlatma metnini unutmayın.
Yasal sayfalar
- KVKK aydınlatma metni: İletişim formu, teklif formu ya da iş başvurusu gibi yollarla kişisel veri topluyorsanız, bu verileri neden ve nasıl işlediğinizi anlatan metin.
- Çerez politikası: Sitede analiz ya da reklam amaçlı çerezler kullanılıyorsa. Ayrıntıları web sitesi KVKK ve çerez politikası yazımızda anlattık.
- Bilgi toplumu hizmetleri sayfası: Bağımsız denetime tabi sermaye şirketleri, Türk Ticaret Kanunu gereği internet sitesi açmak ve bu sitede ticaret unvanı, MERSİS numarası, merkez adresi ve sermaye gibi bilgileri yayımlamak zorundadır. Şirketinizin bu kapsamda olup olmadığını muhasebecinize sorun.
- Satış yapıyorsanız: Mesafeli satış sözleşmesi, teslimat, iade ve cayma hakkı gibi konuları anlatan ek sayfalar gerekir.
Arka planda olması gerekenler
Bu sayfalar menüde görünmez, ama sitenin düzgün çalışması için gereklidir:
- Teşekkür sayfası: Form gönderildikten sonra açılır. Ziyaretçiye talebinin alındığını ve ne zaman dönüş yapılacağını söyler. Reklam veriyorsanız ölçüm için de kullanılır.
- 404 sayfası: Silinmiş ya da yanlış yazılmış bir adrese gelen ziyaretçiyi ana sayfaya ve hizmetlere yönlendiren sade bir hata sayfası.
- XML site haritası: Ziyaretçiye görünmez, Google'ın sayfalarınızı bulmasını kolaylaştırır ve Search Console'a eklenir.
Sektörlere göre örnek sayfa yapıları
Ana sayfa, hakkımızda, iletişim ve yasal sayfalar her kurumsal sitede ortaktır. Aşağıdaki tablo, işletme türüne göre bunlara eklenmesi faydalı olan sayfalara örnek verir:
| İşletme türü | Öne çıkması gereken sayfalar |
|---|---|
| Üretim firması | Ürün grupları, üretim tesisi, kalite belgeleri, katalog, ihracat bilgileri |
| İnşaat firması | Tamamlanan ve devam eden projeler, proje detay sayfaları, iş süreci |
| Tesisat, temizlik gibi yerinde hizmet veren işletmeler | Her hizmet için ayrı sayfa, hizmet bölgeleri, fiyatı belirleyen etkenler |
| Özel kurs ve eğitim kurumu | Programlar, eğitmenler, kayıt koşulları, dönem takvimi |
| Nakliye ve lojistik firması | Hizmet türleri, çalışılan güzergâhlar, araç filosu, teklif formu |
| Otel ve pansiyon | Odalar, olanaklar, konum ve ulaşım, rezervasyon bilgisi |
Avukatlık ve sağlık gibi bazı mesleklerde tanıtım ve reklamla ilgili ayrıca meslek kuralları vardır. Bu alanlarda çalışıyorsanız sayfa içeriklerini o kurallara göre hazırlayın.
Menüyü nasıl sıralamalı?
Hazırladığınız her sayfanın ana menüde yer alması gerekmez. Ana menüde az sayıda başlık tutun, genelde Hizmetler, Referanslar, Hakkımızda, Blog ve İletişim yeterlidir. Yasal sayfalar ve kariyer sayfası, sitenin en altındaki alt bilgi bölümünde durabilir.
Menü sırasını müşterinizin önceliğine göre belirleyin. Müşteri önce ne yaptığınızı, sonra neden size güvenmesi gerektiğini, en son da size nasıl ulaşacağını merak eder.
Sık sorulan sorular
Kurumsal web sitesi kaç sayfa olmalı?
Sabit bir sayı yok. Küçük bir işletme için ana sayfa, hakkımızda, hizmet sayfaları, referanslar, iletişim ve yasal sayfalar iyi bir başlangıçtır. Sayfa sayısını hizmet sayınız ve müşterilerinizin soruları belirler, boş kalacak sayfa açmayın.
Tek sayfalık kurumsal site olur mu?
Olur. Tek hizmeti olan ya da yeni başlayan işletmeler için bütün bölümlerin alt alta dizildiği tek sayfalık bir site yeterli olabilir. Ancak her hizmetin ayrı sayfası olmadığında farklı hizmet aramalarında Google'da görünmek zorlaşır. İşiniz büyüdükçe hizmet sayfaları eklemeyi planlayın.
Hakkımızda sayfasına ne yazılır?
Ne yaptığınızı, kime ve nerede hizmet verdiğinizi, nasıl çalıştığınızı ve sizi farklı kılan somut noktaları yazın. Her firmaya uyan genel cümleler yerine gerçek bilgiler kullanın. Ekip ve iş yeri fotoğrafları sayfayı çok daha inandırıcı yapar.
Kurumsal web sitesinde blog şart mı?
Şart değil. Müşterilerinizin Google'da sorduğu sorulara cevap veren yazılar, sitenizin daha fazla aramada görünmesine yardımcı olabilir. Düzenli yazamayacaksanız güncelliğini yitirmiş bir blog yerine iyi hazırlanmış bir sık sorulan sorular sayfasıyla başlayın.
Kısacası
Kurumsal bir web sitesinde her sayfanın bir görevi olmalı: ana sayfa yön gösterir, hizmet sayfaları anlatır, referanslar güven verir, iletişim sayfası harekete geçirir, yasal sayfalar da yükümlülüklerinizi karşılar. Sayfa yapınızı işletmenize göre birlikte planlamak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.