Sosyal Medya İçerik Planı Nasıl Hazırlanır? Örnek Takvimle

Her sabah "Bugün ne paylaşsak?" diye düşünen bir işletmenin hesabı genelde iki halden birine düşer: ya aceleyle hazırlanmış paylaşımlarla dolar ya da haftalarca sessiz kalır. İkisi de profilinize ilk kez bakan bir müşteriye iyi bir izlenim bırakmaz.

Sosyal medya içerik planı, neyi, ne zaman, hangi hesapta ve hangi biçimde paylaşacağınızı önceden belirlediğiniz çalışma düzenidir. Bu yazıda planı adım adım nasıl hazırlayacağınızı, örnek bir haftalık takvimi ve planı her ay nasıl güncelleyeceğinizi anlatıyoruz.

İçerik planı ile içerik takvimi aynı şey mi?

Birbirine yakın iki kavram, ama farklı işler görürler:

• İçerik planı hesabın ne işe yarayacağını ve neyi anlatacağını belirler: hedef, kitle, içerik başlıkları, paylaşım sıklığı ve dil.
• İçerik takvimi bu planı günlere döker: hangi gün, hangi hesapta, hangi biçimde, hangi konu, kimin hazırlayacağı ve paylaşımın hangi aşamada olduğu.

Önce planı yapın. Planı olmayan bir takvim, boş kutuları doldurmaya çalışan bir listeye dönüşür.

1. Hesabın ne işe yarayacağını belirleyin

"Takipçi artsın" bir hedef değil, bir sonuçtur. İşletmeniz için asıl önemli olanı seçin:

• Instagram'dan mesajla sipariş ya da randevu almak
• Web sitenize ziyaretçi göndermek
• Mevcut müşterilere yeni ürünü ve kampanyayı duyurmak
• Sizi ilk kez duyan birinin profilinize bakıp güven duyması

Bir ya da iki ana hedef seçin ve her hedefi neyle ölçeceğinizi yazın: gelen mesaj, arama, profil ziyareti ya da bağlantı tıklaması. Hedefiniz satışsa, profilinizi ve sipariş düzeninizi buna nasıl hazırlayacağınızı Instagram'dan satış yazımızda anlattık.

2. Kime konuştuğunuzu yazın

Müşterinizi tek bir cümleyle tarif edin: "Niğde merkezde oturan, nişan ve düğün için pasta arayan aileler" gibi. Sonra şu soruları cevaplayın:

• Karar vermeden önce neyi merak ediyor?
• Telefonda ve mesajda en sık hangi soruları soruyor?
• Onu satın almaktan alıkoyan kaygı ne? Fiyat mı, zamanında teslim mi, kalite mi?

Bu soruların cevapları, aylarca kullanabileceğiniz konu listesinin ta kendisidir.

3. İçerik başlıklarını seçin

Her paylaşımı sıfırdan düşünmemek için üç ile beş arası ana başlık belirleyin. Her paylaşım bunlardan birine girsin:

Sadece kampanya ve indirim paylaşan bir hesap, bir süre sonra el ilanı gibi görünür. Başlıkları dönüşümlü kullanmak, hesabı hem satış yapan hem de güven veren bir vitrine çevirir.

Müşteri deneyimi paylaşımları için gerçek yorumlara ihtiyacınız olacak. Yorumları kurallara uygun şekilde nasıl isteyeceğinizi Google yorumları nasıl toplanır yazımızda anlattık.

4. Sürdürebileceğiniz bir sıklık seçin

Herkese uyan bir paylaşım sayısı yoktur. Sıklığı başka bir hesaba bakarak değil, kendi gücünüze göre belirleyin:

• Hesabı tek başınıza yönetiyorsanız haftada birkaç paylaşımla başlayın ve bunu aksatmadan sürdürün.
• Ekip olarak çalışıyorsanız sıklığı, içerikleri kimin hazırlayıp kimin onaylayacağını belirledikten sonra artırın.
• Bir ay çok paylaşıp sonraki ay sessiz kalmak yerine her hafta benzer bir düzeni koruyun.

5. Biçimleri dağıtın

Hikâyeler 24 saat sonra kaybolur. Kalıcı olmasını istediğiniz bilgileri profildeki öne çıkan hikâyelere ekleyin. Aynı içeriği Facebook'ta da paylaşacaksanız metni o kitleye göre uyarlayın.

Örnek haftalık içerik takvimi

Aşağıdaki örnek, siparişle pasta yapan küçük bir pastane için hazırlanmış bir haftadır. Konuları ve günleri kendi işinize göre değiştirin.

Aylık görünüm için şunları ekleyin:

• Ayın başında o ayın özel günlerini ve kampanyalarını takvime işleyin: bayramlar, Anneler Günü, okulların açılışı, yılbaşı ya da sezon değişimi.
• Her hafta en az bir soru cevap ve bir perde arkası paylaşımı olsun.
• Ayın son haftasında boşluk bırakın ve bu boşluğu mesajlardan gelen yeni sorularla doldurun.

Takvimi basit bir tabloda tutmanız yeterli. Çoğu işletmenin işini şu sütunlar görür: tarih, hesap, biçim, içerik başlığı, konu, metin, görsel ya da video, bağlantı, hazırlayan ve durum. Durum sütununda fikir, hazırlanıyor, onay bekliyor, planlandı ve yayında gibi aşamaları kullanın.

Üretimi toplu yapın, paylaşımları önceden planlayın

1. Ayda bir planlama yapın. Bir sonraki ayın konularını ve özel günlerini kısa bir toplantıda belirleyin.
2. Çekimleri bir güne toplayın. Haftanın sakin bir gününde birkaç paylaşımlık fotoğraf ve videoyu aynı anda çekin.
3. Metinleri önceden yazın ve onaylatın. Tarih, stok ve kampanya koşulları gibi bilgiler yayından önce kontrol edilsin.
4. Paylaşımları planlayın. Meta Business Suite ile Facebook ve Instagram paylaşımlarınızı önceden oluşturup planlayabilirsiniz. Instagram uygulamasında da gönderileri ileri bir tarihe planlama seçeneği bulunur.
5. Gündemi takip edin. Toplumu derinden etkileyen bir olayda ya da yas döneminde planlanmış paylaşımlarınızı gözden geçirin, gerekirse erteleyin.

Planı ölçün ve her ay güncelleyin

Profesyonel hesaplarda Instagram, paylaşımlarınızın kaç kişiye ulaştığını, kaç kez kaydedildiğini ve paylaşıldığını, profilinizin ne kadar ziyaret edildiğini istatistik ekranında gösterir. Ay sonunda şu sorulara cevap arayın:

• Hangi içerik başlığı mesaj, arama ya da randevu getirdi?
• Hangi biçim daha çok kaydedildi ve paylaşıldı?
• Mesajlarda hangi yeni sorular geldi?
• Planladığınız paylaşımların ne kadarını gerçekten yaptınız?

Bir sonraki ayın planında işe yarayan başlıkları artırın, ilgi görmeyenleri değiştirin. Asıl ölçü beğeni değil, işinize dönen mesaj ve taleplerdir.

Sık yapılan hatalar

• Sadece indirim ve kampanya paylaşmak
• Plansız bir dönemde haftalarca sessiz kalmak
• Aynı görseli ve metni her hesaba uyarlamadan yapıştırmak
• Müşterinin ya da çalışanın fotoğrafını izin almadan paylaşmak
• Başkasına ait fotoğraf, video ya da müziği izinsiz kullanmak
• Sonuçlara bakmadan aynı planı aylarca sürdürmek

Sık sorulan sorular

Kısacası

İyi bir sosyal medya içerik planı; net bir hedef, müşterinin sorularından çıkan içerik başlıkları, sürdürebileceğiniz bir sıklık ve her ay sonuçlara göre güncellenen bir takvimden oluşur. Planı bugün basit bir tabloyla kendiniz başlatabilirsiniz. Hesaplarınızın planlanmasını ve düzenli yönetimini birlikte ele almak isterseniz sosyal medya yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.