Emlak ofisleri ilanlarının çoğunu büyük ilan portallarında yayınlar, ama kendi web siteleri genellikle geri planda kalır. Oysa müşteri bir danışmanla çalışmaya karar verdiğinde ya da bir ofisi araştırırken önce o ofisin kendi sitesine bakar, çünkü orada portaldan farklı olarak ofisin tamamına ve danışmanlarına dair bir bütün görür.
Bu yazıda emlak web sitesinde bulunması gereken temel yapıyı, kendi sitenizin ilan portallarından farkını, taşınmaz ticareti yapan işletmeler için yetki belgesi konusunu ve yerel aramada görünürlüğünüzü artıracak adımları anlatıyoruz.
Sitede olması gereken temel yapı
Bir emlak sitesinin ziyaretçiye sunması gereken temel parçalar şunlardır:
| Bölüm | Ne işe yarar |
|---|---|
| İlan sayfaları | Her taşınmazın kendi detay sayfası, fotoğraf ve bilgilerle |
| Filtreleme | Ziyaretçinin bütçe, oda sayısı ya da bölgeye göre arama yapması |
| Harita ve konum | Taşınmazın nerede olduğunu ve çevresini görme imkânı |
| Fotoğraf ve video | Taşınmazı yerinde görmeden önce fikir veren görsel malzeme |
| Danışman sayfaları | Hangi danışmanın hangi ilanla ilgilendiğini gösteren profil |
| WhatsApp ve arama düğmesi | Telefon açmadan ya da tek dokunuşla arama yapabilme |
Bu temel yapıyı, sektör fark etmeksizin her kurumsal sitede bulunması gereken sayfalarla birlikte kurumsal web sitesinde olması gereken sayfalar yazımızda daha genel olarak ele aldık.
Filtreleme özellikle çok sayıda ilanı olan ofisler için önemlidir. Ziyaretçi bütçesine, oda sayısına ya da aradığı bölgeye göre daraltma yapamıyorsa onlarca ilanı tek tek açıp kapatmak zorunda kalır ve büyük olasılıkla sitenizden ayrılır. Danışman sayfaları da benzer bir güven işlevi görür: müşteri, ilanla ilgilenmeden önce kiminle görüşeceğini görmek ister, danışmanın adı, fotoğrafı ve iletişim bilgisi bu güveni oluşturur.
Kendi siteniz ile ilan portalları farklı işler görür
İlan portalları, geniş bir kitleye hızlıca ulaşmanızı sağlar. Ama bu portallarda rakip ofislerin ilanları da aynı sayfada, bazen yan yana görünür. Kendi web siteniz ise ziyaretçinin dikkatini yalnızca sizin ilanlarınıza ve ofisinize yönlendirir. İkisini birbirinin yerine değil, birbirini tamamlayacak şekilde kullanmak, hem geniş kitleye ulaşmanızı hem de kendi markanızı oluşturmanızı sağlar.
Taşınmaz ticareti yetki belgesi
Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında taşınmaz ticareti yapan gerçek ve tüzel kişi tacirler ile esnaf ve sanatkârların yetki belgesi alması gerekir. Kendi taşınmazını satan ya da kiraya veren sıradan bir vatandaş bu yükümlülükten muaftır.
Ticaret Bakanlığı'na göre yetki belgesi başvuruları Taşınmaz Ticaret Bilgi Sistemi üzerinden yapılır. Başvuru için ilgili meslek odasına kayıtlı olmak, gelir ya da kurumlar vergisi mükellefi olmak ve sorumlu emlak danışmanının mesleki yeterlilik belgesine sahip olması gibi şartlar aranır. Bu şartların güncel hali ve istisnaları değişebileceğinden, başvuru öncesinde Ticaret Bakanlığı'nın kendi kaynağından kontrol etmenizi ve gerekirse bir hukukçuya danışmanızı öneririz.
Yetki belgesi olmadan taşınmaz ticareti yapmanın idari yaptırımları olabilir. Ofisinizin bu kapsama girip girmediğinden emin değilseniz bu konuyu netleştirmeden ilan yayınlamaya başlamayın. Bir başka meslek grubunun kendi mevzuatına göre web sitesini nasıl şekillendirdiğini avukat web sitesi yazımızda görebilirsiniz.
Bu düzenlemenin amacı, taşınmaz alım satımında tarafları belirli bir asgari mesleki yeterliliğe ve denetime tabi tutmaktır. Web sitenizde "yetkili taşınmaz ticareti işletmesi" gibi bir ifade kullanacaksanız bu ifadenin gerçek durumunuzla örtüştüğünden emin olun, aksi durum hem güven kaybına hem de idari sonuçlara yol açabilir.
İlanları güncel tutmak
Sitenizde satılmış ya da kiralanmış bir ilanın uzun süre yayında kalması, ziyaretçiyi arayıp sonradan hayal kırıklığına uğratmanıza yol açar. İlan durumunu düzenli kontrol edin, satılan ya da kiralanan bir taşınmazı hemen kaldırın ya da durumunu güncelleyin. Çok sayıda ilanınız varsa bu kontrolü hangi sıklıkla yapacağınızı ekip içinde net bir sorumluluğa bağlayın.
Satılmış ya da kiralanmış bir ilan Google'da görünmeye devam ederse, arama yapan kişiyi artık mevcut olmayan bir taşınmaza götürür ve ofisinize duyulan güveni zedeler. İlan sayısı arttıkça bu güncellemeyi manuel değil, kullandığınız yazılımın otomatik durum takibiyle yapmasını sağlamak daha güvenilir bir yöntemdir.
KVKK ve iletişim formu
İlan sayfasındaki "bilgi al" ya da iletişim formu üzerinden topladığınız ad, telefon ve e-posta gibi bilgiler KVKK kapsamındadır. Bu bilgileri hangi amaçla topladığınızı, kiminle paylaştığınızı ve ne kadar süre sakladığınızı aydınlatma metninizde belirtin. Danışmanlarınız bu bilgileri kendi telefonlarına kaydedip kişisel amaçla kullanmamalı, süreç ofis içinde belirlediğiniz bir düzene bağlı kalmalıdır.
Bir müşteri adayının bilgilerini birden fazla danışmanla paylaşacaksanız bunu da aydınlatma metninizde belirtin. Ofis değiştiren bir danışmanın eski müşteri bilgilerini yanında götürmemesi için bu bilgilerin ofis sistemine ait olduğunu baştan netleştirmeniz, hem KVKK uyumu hem de ofis düzeni açısından faydalıdır.
Yerel SEO: mahalle ve ilçe sayfaları
Emlak aramaları neredeyse her zaman bir bölgeyle birlikte yapılır, müşteri "daire" değil "Kadıköy'de kiralık daire" gibi bir arama yapar. Hizmet verdiğiniz her ilçe ya da mahalle için ayrı bir sayfa hazırlamak, o bölgede arama yapan müşterinin sizi bulma ihtimalini artırır. Google İşletme Profilinizin de bu sayfalarla tutarlı bilgiler göstermesi gerekir. Yerel aramada görünürlüğünüzü nasıl güçlendireceğinizi yerel SEO nedir yazımızda ayrıntılı anlattık.
Sık sorulan sorular
Her emlak ofisinin yetki belgesi alması gerekir mi?
Taşınmaz ticareti yapan gerçek ve tüzel kişi tacirler ile esnaf ve sanatkârlar için gereklidir. Kendi taşınmazını satan sıradan bir kişi bu yükümlülükten muaftır. Ofisinizin durumu için güncel mevzuatı kontrol edin ve gerekirse hukukçuya danışın.
Kendi sitem varken ilan portallarını bırakabilir miyim?
Bırakmanız gerekmez. İkisi farklı amaçlara hizmet eder, portallar geniş kitleye ulaşmanızı sağlarken kendi siteniz markanızı ve tüm ilanlarınızı bir arada gösterir.
Mahalle sayfaları ne kadar ayrıntılı olmalı?
Kopyala yapıştır bir şablon yerine, o bölgeye özgü gerçek bilgiler (ulaşım, öne çıkan özellikler, elinizdeki ilan türleri) içermesi hem ziyaretçi hem de Google için daha değerlidir.
İlan fotoğrafları için kural var mı?
Yönetmelikler doğru ve yanıltıcı olmayan bilgi verilmesini beklerken, fotoğrafların taşınmazı gerçeğinden farklı göstermemesi de bu ilkenin bir parçasıdır. Emin olmadığınız noktalarda güncel mevzuatı kontrol edin.
Danışman sayfaları gerçekten gerekli mi?
Zorunlu değildir ama önerilir. Müşteri bir ilanla ilgilenirken kiminle görüşeceğini bilmek ister, danışmana ait bir sayfa hem bu merakı karşılar hem de danışmanın kendi uzmanlık alanını öne çıkarmasına imkân verir.
Kısacası
Emlak web sitesi; ilan sayfaları, filtreleme, harita, danışman profilleri ve kolay iletişim yollarını bir arada sunmalıdır. Taşınmaz ticareti yapıyorsanız yetki belgesi yükümlülüğünüzü netleştirin, ilanlarınızı güncel tutun ve mahalle bazlı sayfalarla yerel aramada görünürlüğünüzü güçlendirin. Ofisiniz için böyle bir site kurmak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.