Bir inşaat firmasını araştıran kişi, bir ürün değil bir güven kararı verir: parasını ve zamanını teslim edeceği firmanın işi bitirip bitiremeyeceğini önceden anlamaya çalışır. Bu kişi bazen bir konut sahibi, bazen bir yatırımcı, bazen de bir mühendislik ofisidir ve genellikle firmanın adını ilk kez sitesinde ya da bir referans üzerinden görür. Sitede gördüğü tamamlanmış işler, belgeler ve iletişim netliği, telefonu açıp açmayacağına karar vermesini doğrudan etkiler.
Bu yazıda bir inşaat firması sitesinde hangi sayfaların bulunması gerektiğini, projelerin nasıl sunulacağını, belge ve sertifikaların nereye konacağını, teklif formunun içeriğini ve Google İşletme Profili tarafını anlatıyoruz.
Ziyaretçi sitenizde neye bakar
İnşaat firması arayan biri genellikle şu soruların cevabını arar:
- Bu firma benzer büyüklükte bir işi daha önce yapmış mı?
- Tamamlanan projeler gerçek fotoğraflarla mı gösteriliyor, yoksa stok görsel mi kullanılmış?
- Firmanın hangi hizmet bölgesinde çalıştığı belli mi?
- Kalite ya da iş güvenliği belgesi var mı?
- Teklif almak için kime ve nasıl ulaşacağı açık mı?
Bu sorulardan birine cevap bulamayan ziyaretçi, aradığı güveni başka bir firmanın sitesinde bulmaya çalışır. Sitenizin işi, bu soruları en az tıklamayla cevaplamaktır.
Projeler sayfası: tamamlanan ve süren işler
Projeler sayfanız sitenizin en çok ziyaret edilen bölümlerinden biridir. Her proje için şunları verin:
- Proje adı ve konumu (il ya da ilçe düzeyinde)
- Kapsam (konut, ticari, altyapı, tadilat gibi)
- Yapım süresi ve tamamlanma tarihi
- Gerçek fotoğraflar, mümkünse farklı yapım aşamalarından
Süren bir projeniz varsa bunu da ayrı bir bölümde gösterin, çünkü aktif bir şantiye ziyaretçiye firmanın hâlâ iş yaptığını somut olarak gösterir. Referans verdiğiniz bir bina sahibi ya da yatırımcı isim vermek istemiyorsa, ismini vermeden projenin kapsamını ve büyüklüğünü anlatmak da güven oluşturmaya yardımcı olur.
Projeleriniz artıp çeşitlendikçe bunları konut, ticari ve altyapı gibi kategorilere ayırmak, belirli bir iş türü arayan ziyaretçinin doğrudan ilgili örneklere ulaşmasını sağlar.
Belgeler ve sertifikalar
Sahip olduğunuz kalite yönetim sistemi, iş güvenliği ya da meslek odası belgelerini ayrı bir bölümde, belgenin adını ve veren kuruluşu net biçimde yazarak gösterin. Süresi geçmiş ya da sahip olmadığınız bir belgeden söz etmeyin, bu tür bir tutarsızlık fark edildiğinde güven kaybına yol açar.
| Belge türü | Ziyaretçiye anlattığı |
|---|---|
| ISO kalite yönetim belgeleri | Süreçlerin belirli bir standarda göre yürütüldüğü |
| İş sağlığı ve güvenliği belgeleri | Şantiyede güvenlik uygulamalarının takip edildiği |
| Meslek odası kaydı | Firmanın kayıtlı ve takip edilebilir olduğu |
| Taahhüt ve referans belgeleri | Benzer büyüklükte iş tamamlama geçmişi |
Hizmetler sayfası ve ekip
Sunduğunuz hizmetleri (kaba inşaat, ince işler, çelik yapı, tadilat, altyapı gibi) tek bir "hizmetlerimiz" paragrafına sıkıştırmak yerine her birine kısa bir açıklama ayırın. Büyük bir işi kime teslim edeceğini bilmek isteyen bir yatırımcı için teknik ekibinizin ve saha yöneticilerinizin kısa özgeçmişlerini paylaşmak da ek bir güven unsuru olabilir.
Teklif formu ve iletişim
Teklif formunda şu bilgileri isteyin:
- Proje türü ve yaklaşık büyüklüğü (kapsam olarak, bütçe kalemi değil)
- Proje konumu
- Planlanan başlangıç tarihi
- İletişim kişisi ve tercih edilen iletişim yolu
Formu dolduran kişiye talebinin ulaştığını gösteren kısa bir onay mesajı göstermek, karşı tarafı bekletmemenizi sağlar. Genel bir "bize ulaşın" e-postası yerine bu formu kullanmak, hangi bilgilerin eksiksiz istendiğini baştan netleştirir.
Mevsimsellik: hava koşullarına bağlı iş akışı
İnşaat işlerinin bir kısmı hava koşullarına bağlı olarak mevsime göre yavaşlar ya da hızlanır, özellikle dış cephe ve kaba inşaat işlerinde kış ayları daha zorlu geçebilir. İç mekan tadilatı gibi hizmetleriniz varsa bu hizmeti kış aylarında öne çıkarmak, yılın her döneminde sitenizin güncel bir teklif sunmasını sağlar. Ana sayfanızda hangi hizmetin hangi dönemde öne çıkacağını önceden planlayın.
Google İşletme Profili ve hizmet bölgesi
Müşteri kabul ettiğiniz bir ofisiniz varsa adresi profilde gösterin, sahaya giden bir firmaysanız hizmet verdiğiniz il ve ilçeleri seçip adresi gizleyebilirsiniz. Profilinizde gerçek proje fotoğrafları paylaşmak, sitenizdeki projeler sayfasıyla tutarlı bir izlenim bırakır. Profili sıfırdan açacaksanız Google İşletme Profili nasıl açılır yazımızdaki adımları takip edebilirsiniz.
Bu sektörde de karar süreci genellikle bir kişiyle sınırlı değildir, konut sahibinin yanında bir mühendis ya da mimar da değerlendirmeye katılabilir. Benzer bir çok kişili karar sürecinin sanayi tarafındaki örneğini Kocaeli'deki sanayi firmaları için B2B web sitesi yazımızda ele aldık.
Alan adı ve sözleşme
Firmanızın adını taşıyan bir alan adı, projeye özel bir alan adından genellikle daha kalıcıdır, çünkü tek bir proje bittiğinde de firmanızın adresi olarak kalır. Alan adının ve hosting hesabının kimin adına kaydedileceğini teklifte yazılı olarak netleştirin. Web sitesi sözleşmesinde dikkat etmeniz gereken diğer noktaları web sitesi sözleşmesinde dikkat edilecekler yazımızda topladık.
Sık sorulan sorular
Projelerimizi sitede isim vererek göstermek zorunda mıyız?
Hayır. Müşteri ya da yatırımcı isim verilmesini istemiyorsa, projenin kapsamını ve büyüklüğünü isim vermeden de anlatabilirsiniz.
Sitede fiyat ya da metrekare birim fiyatı vermeli miyiz?
Bu size kalmış bir tercih, ama fiyat kalemleri projeye göre çok değiştiği için çoğu firma sitede fiyat yerine teklif formuna yönlendirmeyi seçiyor.
Küçük bir tadilat firması için de bu kadar ayrıntılı bir site gerekli mi?
Hayır, işinizin büyüklüğüne göre sadeleştirebilirsiniz. Küçük bir firma için tamamlanan işlerin fotoğrafları, hizmet listesi ve iletişim bilgisi çoğu zaman yeterlidir.
Google İşletme Profilinde hangi kategoriyi seçmeliyiz?
İşinizi en dar ve en doğru anlatan kategoriyi seçin, örneğin genel müteahhitlik ile tadilat hizmeti farklı kategoriler olabilir. Kategori adları zaman zaman güncellendiği için seçim yaparken güncel arayüze bakın.
Süren bir projeyi sitede göstermek riskli mi?
Genellikle değil, aksine devam eden bir şantiye firmanın aktif çalıştığını gösterir. Müşterinizin gizlilik talebi varsa proje detaylarını buna göre sınırlayın.
Kısacası
İnşaat firması sitesi, ziyaretçinin güven kararını hızlandıracak somut bilgiyi öne çıkarmalı: gerçek fotoğraflarla tamamlanmış projeler, geçerli belgeler, net bir hizmet bölgesi ve kolay bir teklif formu. Bu bilgileri düzenli sayfalarda toplamak, sizi ilk kez araştıran bir müşteri ya da yatırımcıyla telefon görüşmesinden önce güven kurmanızı sağlar. Firmanız için böyle bir site planlamak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.