Bir anaokulu ya da kreş arayan veli, çoğu kararından daha temkinli davranır çünkü söz konusu olan çocuğunun güvenliği ve günün büyük bölümünü geçireceği bir ortamdır. Bu veli sitenizde eğitim programını, öğretmen kadrosunu, güvenlik ve hijyen uygulamalarını ve kurumu ziyaret etme yolunu arar. Bu bilgilerden biri eksik ya da belirsizse, veli genellikle bir sonraki kurumu araştırmaya geçer.
Bu yazıda bir kreş ya da anaokulu sitesinde bulunması gereken sayfaları, veli güvenini oluşturacak içerik türlerini, çocuk fotoğraflarında KVKK ve rıza konusunu ve kurumun bağlı olduğu resmi çerçeveye dair genel bilgileri anlatıyoruz.
Veli sitenizde neye bakar
- Eğitim programı ve yaş grupları
- Öğretmen ve bakım personelinin kim olduğu
- Güvenlik, hijyen ve giriş çıkış kontrolü uygulamaları
- Günlük program ve beslenme bilgisi
- Kurumu ziyaret etme ya da tanışma randevusu alma yolu
Bir veli için bu bilgilerin hepsi aynı derecede önemlidir, ama güvenlik ve hijyenle ilgili somut bilgi genellikle en çok arananıdır. Genel ve belirsiz cümleler yerine, giriş çıkışın nasıl kontrol edildiği ya da bir çocuğun günün hangi saatlerinde ne yaptığı gibi somut bilgi vermek daha güven verir.
Eğitim programı ve yaş grupları
Hangi yaş gruplarına hizmet verdiğinizi ve her grup için eğitim ya da bakım yaklaşımınızı ayrı ayrı anlatın. Bir grubun günlük akışını (geliş, kahvaltı, etkinlik, uyku, oyun gibi) örnek bir çizelgeyle göstermek, veliye çocuğunun gününü zihninde canlandırma imkânı verir.
| Yaş grubu | Günün öne çıkan bölümü |
|---|---|
| Küçük yaş grubu | Bakım, beslenme ve uyku düzeni |
| Orta yaş grubu | Oyun temelli etkinlikler ve sosyalleşme |
| Okul öncesi grup | Yapılandırılmış eğitim etkinlikleri |
Bu örnek tabloyu kendi programınıza göre uyarlayın, önemli olan velinin çocuğunun günün her diliminde ne yaptığını görebilmesi.
Kadro ve güvenlik bilgisi
Öğretmen ve bakım personelinizin kısa tanıtımlarını, deneyimini ve varsa eğitim geçmişini paylaşın. Sahip olunmayan bir unvan ya da eğitim bilgisi yazılmamalı. Güvenlik tarafında şu bilgileri somut biçimde anlatın:
- Çocuğun teslim alınıp bırakılmasında kimlik kontrolü nasıl yapılıyor
- Bina ve bahçenin giriş çıkış güvenliği nasıl sağlanıyor
- Acil durum ve ilk yardım için ne gibi bir hazırlık var
Bu bilgileri somut ama abartısız bir dille anlatın, güvenlik konusunda gerçekte sağlamadığınız bir önlemden söz etmeyin.
Çocuk fotoğraflarında KVKK ve veli rızası
Kurumunuzdaki etkinlik fotoğraflarını sitenizde ya da sosyal medyada paylaşmak isteyebilirsiniz, ama bu görseller çocuğa ait kişisel veridir ve çocuklar kendi rızasını veremeyecek yaştadır. Bu nedenle:
- Kayıt sırasında veliden, çocuğun görsellerinin nerede ve nasıl kullanılacağını açıkça belirten yazılı bir rıza alın.
- Veli istediği zaman bu rızasını geri çekebilsin ve talebi hızla işleme alın.
- Görselleri yalnızca belirtilen amaç ve mecrada kullanın, üçüncü bir platformda ayrıca paylaşmayın.
- Bir çocuğun adı ve fotoğrafını birlikte, tanımlayıcı ayrıntılarla göstermekten kaçının.
Bu konudaki kurallar ve beklenen uygulama zamanla değişebileceği için rıza metninizi hazırlarken bir hukukçudan destek almanızı öneririz. Genel KVKK ilkelerini web sitesi KVKK ve çerez politikası yazımızda ele aldık.
Kurumun bağlı olduğu resmi çerçeve
Türkiye'de erken çocukluk döneminde hizmet veren kurumlar farklı resmi çerçevelere göre değerlendirilebiliyor, bazı anaokulları eğitim kurumu olarak, bazı kreş ve gündüz bakımevleri ise sosyal hizmet kuruluşu olarak yapılandırılıyor. Bu ayrım kurumunuzun türüne, verdiği hizmetin niteliğine ve yaş grubuna göre değişebiliyor. Sitenizde kurumunuzun türünü ve bağlı olduğu çerçeveyi doğru ve güncel biçimde belirtmeniz, hem veliye doğru bilgi vermeniz hem de kendi yükümlülüklerinizi netleştirmeniz açısından önemlidir.
Ziyaret ve kayıt süreci
Çoğu veli, kaydolmadan önce kurumu görmek ister. Sitenizde ziyaret ya da tanışma randevusu almanın net bir yolunu (form, telefon ya da WhatsApp) gösterin. Kayıt sürecinde hangi belgelerin istendiğini genel hatlarıyla anlatmak, velinin ilk ziyarete hazırlıklı gelmesini sağlar.
Kayıt talepleri genellikle eğitim döneminin başladığı yaz sonu ve sonbahar aylarında yoğunlaşır. Bu dönem yaklaşırken ziyaret randevusu ve kayıt sürecinizin hızlı işlemesi, kararsız kalan bir veliyi kaybetmemenizi sağlar. İlk ziyarete gelen bir veliye önceden hangi belgeleri getirmesi gerektiğini genel hatlarıyla hatırlatmak da kaydı ilk görüşmede tamamlamanızı kolaylaştırır.
Google İşletme Profili ve diğer sayfalar
Profilinizde doğru kategoriyi, güncel çalışma saatlerini ve gerçek bina ve bahçe fotoğraflarını (çocukların yüzü tanımlanabilir şekilde görünmeyen kareler) paylaşın. Henüz profiliniz yoksa Google İşletme Profili nasıl açılır yazımızdan başlayabilirsiniz. Sitenizde ayrıca servis ve ulaşım bilgisi, veli iletişim kanalları ve sıkça sorulan sorular bölümü bulunmalı; sektör fark etmeksizin her kurumsal sitede yer alması gereken temel sayfaları kurumsal web sitesinde olması gereken sayfalar yazımızda ele aldık.
Servis aracı sunuyorsanız güzergah ve saat bilgisini genel hatlarıyla anlatın, güvenlik gerekçesiyle ayrıntılı güzergah haritasını herkese açık yayınlamak yerine kayıtlı velilere ayrıca iletmeyi tercih edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sitede ücret bilgisi vermeli miyiz?
Bu size kalmış bir tercih. Vermemeyi seçerseniz "ücret bilgisi için bizi arayın" gibi net bir yönlendirme koyup veliyi bir sonraki adıma yönlendirin.
Çocuk fotoğraflarını sitede paylaşabilir miyiz?
Ancak veliden açık ve yazılı rıza aldıktan sonra, sadece rızada belirtilen amaç ve mecrada kullanmak şartıyla. Çocuğa ait veriler hassas bir alan olduğu için rıza metnini bir hukukçuya hazırlatmanızı öneririz. Veli rızasını geri çekmek isterse bu talebi hızla uygulayın.
Kurumumuzun hangi bakanlığa bağlı olduğunu nasıl netleştiririz?
Bu, kurumunuzun türüne ve verdiği hizmetin niteliğine göre değişir. Kesin ve güncel bilgi için ilgili bakanlık ya da il müdürlüğüne başvurmanızı öneririz.
Veli yorumlarını sitede gösterebilir miyiz?
Gerçek velilerden aldığınız ve paylaşılmasına yazılı olarak izin verilen yorumları gösterebilirsiniz. Uydurma ya da izinsiz bir yorumu asla kullanmayın.
Öğretmen kadromuzu ne kadar ayrıntılı tanıtmalıyız?
Gerçek deneyim ve eğitim bilgisiyle sınırlı, sade bir tanıtım yeterlidir. Sahip olunmayan bir unvan ya da sertifikadan söz etmeyin.
Kısacası
Kreş ve anaokulu sitesi, velinin en temkinli olduğu kararı kolaylaştıracak somut bilgiyi öne çıkarmalı: eğitim programı, kadro, güvenlik uygulamaları ve ziyaret imkânı. Çocuk fotoğraflarında veli rızasını ve KVKK'yı hiçbir zaman ihmal etmeyin, kurumunuzun bağlı olduğu resmi çerçeveyi de güncel kaynaktan doğrulayın. Kurumunuz için böyle bir site planlamak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.