Web tasarım firması ararken karşınıza çıkan çoğu site birbirine benzer sözlerle karşılar: modern tasarım, hızlı teslim, SEO uyumlu altyapı. Bu sözlerin hangisinin gerçeğe karşılık geldiğini ilk görüşmede anlamak kolay değildir. Oysa yanlış seçim sadece kaybedilen zaman değil, yarım kalan bir proje ya da yayından sonra kimseye ulaşamama riski de taşır.
Bu yazıda bir web tasarım firmasını değerlendirirken bakmanız gereken başlıkları, görüşmede sorabileceğiniz soruları ve dikkat çekmesi gereken işaretleri sırayla anlatıyoruz. Amacımız belirli bir firmayı önermek değil, hangi soruları sorarsanız daha rahat karar vereceğinizi göstermek. Karar birkaç görüşme sonunda değil, aynı soruları birkaç firmaya sorup cevapları yan yana koyduğunuzda netleşir.
Önce kendi ihtiyacınızı netleştirin
Firmaları karşılaştırmadan önce kendi tarafınızda birkaç şeyin netleşmesi gerekir: sitenin amacı, kabaca sayfa listesi ve elinizdeki içeriğin durumu. Bu hazırlık olmadan alınan her teklif farklı varsayımlara dayanır ve karşılaştırma zorlaşır. Hazırlığı nasıl yapacağınızı web sitesi yaptırmadan önce neleri hazırlamalısınız yazımızda adım adım anlattık.
İhtiyacınız netleşince firmalara aynı bilgiyi vererek teklif isteyebilirsiniz. Aksi halde biri sadece tasarım için, diğeri içerik ve bakımı da içine katarak teklif verir; ikisi de "web sitesi teklifi" görünür ama aslında farklı işleri anlatır.
Firmayı değerlendirirken bakılacak başlıklar
Portföy: gösterilen görsel mi, canlı site mi
Portföydeki örneklerin sadece tasarım görseli değil, yayında olan gerçek siteler olup olmadığını kontrol edin. Telefonunuzla açıp sayfaların hızlı yüklenip yüklenmediğine, menünün anlaşılır olup olmadığına ve iletişim bilgilerine ne kadar hızlı ulaşıldığına bakın. Sektörünüze yakın bir örnek görmek işinize yarar, ama birebir aynı sektörden örnek şart değildir.
Süreç ve iletişim
Tasarımı kim onaylayacak, kaç revizyon hakkınız olacak ve süreç boyunca kiminle konuşacaksınız? Büyük firmalarda proje birkaç kişi arasında paylaşılabilir, bu sorun değildir; ama sizin için tek bir muhatabın olması işleri hızlandırır. İlk görüşmede bu kişiyi fark edersiniz: size sadece anlatıyor mu, yoksa ihtiyacınızı da soruyor mu?
Teknik altyapı seçimi
Site hazır bir içerik yönetim sistemiyle mi kurulacak, yoksa özel yazılımla mı? İkisinin de kendine göre avantajı vardır ve seçim ihtiyacınıza bağlıdır. Farkları WordPress mi özel yazılım mı yazımızda karşılaştırdık. Firmanın önerisini dinledikten sonra "neden bu seçim" sorusuna aldığınız cevap, firmanın sizin işinizi mi düşündüğünü yoksa alışık olduğu kalıbı mı uyguladığını gösterir.
Yayın sonrası destek
Site yayına girdikten sonra küçük bir metin değişikliği, bir güncelleme ya da beklenmedik bir sorun çıktığında kime ulaşacaksınız? Bu konuşulmadan imzalanan işlerde cevap genelde "yayından sonra öğrenilir" olur. Bakımın neden ayrı bir konu olduğunu web sitesi bakımı neden gereklidir yazımızda anlattık.
İletişim hızı ve dil
Görüşme sırasında firmanın size ne kadar hızlı döndüğüne ve nasıl bir dille anlattığına da bakın. Teknik terimleri açıklamadan art arda sıralayan bir anlatım, ilerleyen aşamalarda da sizinle aynı dili kurmayabilir. Sorularınıza açık ve anlaşılır cevap veren bir firma, projenin ilerleyen aşamalarında da sizi bilgilendirmeye özen gösterir.
Referans kontrolü
Firmanın gösterdiği örneklerden birini seçip, mümkünse o işletmeyle kısa bir görüşme yapın. "Süreç nasıl geçti, zamanında mı teslim edildi, yayından sonra bir sorun çıktı mı" gibi sorular, portföydeki görselden çok daha fazla bilgi verir. Her firma en iyi örneklerini gösterir, siz de en gerçekçi tabloyu görmek için doğrudan sorun.
Teklif ve sözleşmenin netliği
Kapsamı, takvimi ve ücreti yazılı olarak alın. Birden fazla teklifi karşılaştırırken aynı kalemlere bakmanız gerekir; bunu nasıl yapacağınızı web sitesi tekliflerini nasıl karşılaştırmalı yazımızda ayrıca ele aldık. Sözleşmede hangi maddelerin bulunması gerektiğini de web sitesi sözleşmesinde nelere dikkat etmeli yazımızda bulabilirsiniz.
Kırmızı bayraklar
Görüşme sırasında şu işaretlere dikkat edin:
- Kesin sıralama ya da sonuç sözü. Kimse Google'da belirli bir sırayı garanti edemez.
- Yazılı teklif vermekten kaçınma. Her şey sözlü kalıyorsa anlaşmazlık çıktığında dayanacağınız bir belge olmaz.
- Alan adı ve hosting'in kimin adına kaydedileceğinin belirsiz olması. Bu konu teklifte yazılı olarak netleşmeli.
- İhtiyacınızı sormadan hemen fiyat verme. Kapsam bilinmeden verilen rakam genelde sonradan değişir.
- Yayından sonrasının hiç konuşulmaması. Destek ve bakımın kim tarafından, nasıl yürütüleceği belirsiz kalmamalı.
- Referans göstermekten kaçınma. Gerçek bir örnek üzerinden konuşmak istemeyen bir firma, muhtemelen sizden de gizleyeceği bir şey vardır diye düşündürmemeli ama en azından soruyu ciddiye almalı.
Fiyat konuşulurken nelere bakılır
Görüşmede fiyat konuşulduğunda rakamın kendisi kadar neyin dahil olduğu önemlidir. Aynı iş için gelen iki teklif, kapsamları farklıysa karşılaştırılabilir olmaktan çıkar. Fiyatı belirleyen kalemleri ve düşük tekliflerde nelerin atlanabileceğini ucuz web sitesi neden pahalıya mal olur yazımızda ayrıntılı anlattık.
Görüşmede sorabileceğiniz sorular
- Bu işe en yakın üç örneği gösterir misiniz, canlı adresleriyle?
- Süreç boyunca kiminle görüşeceğim, kaç revizyon hakkım olacak?
- Site hangi altyapıyla kurulacak, ben sonradan içerik güncelleyebilecek miyim?
- Alan adı ve hosting kimin adına kaydedilecek, panel erişimi bana verilecek mi?
- Yayından sonra destek ne kadar sürüyor, neleri kapsıyor?
- İşbirliği biterse site dosyaları ve yedekler bana teslim edilecek mi?
Bu soruların hepsine net cevap alabiliyorsanız, o firmayla ilerlemek daha güvenli bir karardır.
Sık sorulan sorular
Web tasarım firması seçerken en çok neye bakılmalı?
Tek bir kritere değil, portföy, iletişim süreci, teknik altyapı, yayın sonrası destek ve sözleşme netliğinin birlikte değerlendirilmesine bakılmalı. Bunlardan biri iyi olsa da diğeri eksikse proje ilerledikçe sorun o eksikten çıkar.
Ucuz teklif veren firma her zaman kötü mü?
Hayır, düşük fiyat tek başına kötü bir işaret değildir. Önemli olan neyin dahil olmadığını bilmek: alan adı sahipliği, bakım, destek ve içerik desteği gibi kalemler genelde farkı açıklar.
Freelance tasarımcı ile ajans arasındaki fark nedir?
Freelance çalışmak genelde daha esnek ve hızlı olabilir, ama tek kişiye bağımlı kalırsınız. Ajansta süreç daha kurumsal işler, birden fazla kişi projeye bakar. Hangisinin size uygun olduğu işin büyüklüğüne ve uzun vadeli ihtiyacınıza bağlıdır.
Sözleşme imzalamadan önce ne istemeliyim?
Kapsamı, takvimi, ödeme planını, revizyon hakkını ve yayın sonrası destek koşullarını yazılı olarak isteyin. Sözlü konuşulan ama yazıya geçmeyen maddeler, iş bittiğinde farklı hatırlanabilir.
Kısacası
Doğru web tasarım firması, en çok teklif veren ya da en hızlı cevap veren değil, sorularınıza net ve yazılı cevap veren firmadır. Yukarıdaki başlıkları bir kontrol listesi gibi kullanıp birkaç firmayla aynı soruları görüşürseniz karar çok daha kolay hâle gelir. Bu kontrol listesiyle bir teklif almak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.