Facebook'ta işletmenizi kişisel profilinizle değil, bir Facebook Sayfası ile temsil edersiniz. Meta'nın yardım sayfasına göre Facebook hesabı olan herkes bir Sayfa oluşturabilir. Sayfa, müşterilerinizin sizi bulduğu, mesaj attığı ve paylaşımlarınızı takip ettiği işletme vitrininiz olur.
Bu rehberde Facebook işletme sayfasının nasıl açılacağını, sayfa adı kurallarını, kullanıcı adını, Sayfaya kimlerin hangi yetkiyle erişebileceğini ve Sayfanın Instagram ile işletme portfolyosuna nasıl bağlanacağını anlatıyoruz.
Başlamadan önce hazırlayın
- Facebook hesabı ve erişim planı. Sayfa bir Facebook hesabından oluşturulur. Sayfayı kimin hesabından açacağınızı ve başka kimlerin erişeceğini baştan belirleyin. Sayfayı bir ajans açacak ya da yönetecekse kimin adına açılacağını yazılı teklifte netleştirin.
- Sayfa adı. İşletmenizin tabelada ve faturada geçen adı.
- Kategori. Yaptığınız işi en doğru anlatan kategori.
- Kısa tanıtım. Ne yaptığınızı ve nerede olduğunuzu anlatan birkaç cümle.
- İletişim bilgileri. Telefon, e-posta, web sitesi, adres ve çalışma saatleri.
- Görseller. Profil fotoğrafı için logonuz, kapak fotoğrafı için iş yerinizi ya da işinizi gösteren gerçek bir fotoğraf.
Sayfa adı seçerken uyulacak kurallar
Meta'nın Sayfa adı kurallarına göre Sayfa adında şunlar yer almamalı:
- Kötü amaçlı ya da başkasının haklarını ihlal eden terimler
- Sayfa bir markayı, yeri, kuruluşu ya da tanınmış kişiyi resmi olarak temsil etmiyorsa "resmi" kelimesi
- "eN iYi KaFE" gibi uygunsuz büyük harf kullanımı
- ® gibi semboller ya da gereksiz noktalama işaretleri
- Açıklama ya da slogan, örneğin adın yanına "şehrin en iyi kahvesi" eklemek
- Facebook, Meta ya da Meta'nın diğer ürünlerinin adlarının türevleri
Sayfa adı ayrıca yalnızca "Pizza" gibi genel bir kelimeden ya da "İstanbul" gibi genel bir coğrafi konumdan oluşamaz. Sayfa o konumdaki bir kuruluşu temsil ediyorsa bu durum farklıdır. Kısacası "Yıldız Kuaför" gibi gerçekte kullandığınız adı yazın.
Adım adım Sayfa oluşturma
- Facebook'a giriş yapın ve sol menüden Sayfalar'a tıklayın.
- Sayfa Oluştur'a tıklayın.
- Herkese Açık Sayfa seçeneğini seçip devam edin, ardından Başla'ya tıklayın.
- Sayfanızın adını ve kategorisini ekleyin. İsterseniz kısa bir biyografi yazın ve Sayfayı oluşturun.
- İletişim bilgilerinizi, konumunuzu ve çalışma saatlerinizi ekleyin.
- Profil ve kapak fotoğrafınızı ekleyin, eylem düğmesini düzenleyin.
- İsterseniz WhatsApp hesabınızı Sayfaya bağlayın ya da bu adımı geçin.
- Arkadaşlarınızı Sayfanızı takip etmeye davet edin.
- Bildirim ayarlarınızı seçip kurulumu tamamlayın.
Bu adımlarda herhangi bir ödeme adımı yer almaz. Sayfa oluşturulduktan sonra profil fotoğrafınıza tıklayıp tüm profilleri görüntüleyerek kişisel hesabınız ile Sayfanız arasında geçiş yapabilirsiniz.
Sayfayı tamamlayın
Kullanıcı adı
Kullanıcı adı, Sayfanızın internet adresinde facebook.com/kullaniciadi biçiminde görünür ve Sayfanızı paylaşmayı kolaylaştırır. Meta'ya göre Sayfada Facebook erişiminiz varsa kullanıcı adı oluşturabilirsiniz. Bunu Sayfa ayarlarındaki Sayfa kurulumu bölümünden yaparsınız. İstediğiniz kullanıcı adı başkası tarafından alınmışsa ya da kurallara uymuyorsa farklı bir ad seçmeniz gerekir. Yeni oluşturulan Sayfalarda kullanıcı adı hemen oluşturulamayabilir.
Eylem düğmesi ve WhatsApp
Sayfanızın üst kısmındaki eylem düğmesini, müşterinin sizinle nasıl iletişime geçmesini istiyorsanız ona göre seçin. Mesajları WhatsApp'tan yürütüyorsanız kişisel numara yerine işletme hesabı kullanın. Kurulumunu WhatsApp Business nedir yazımızda anlattık.
Tutarlı bilgiler
Sayfadaki ad, adres ve telefon, web sitenizde ve Google İşletme Profilinizde yazanlarla aynı olsun. Çalışma saatleriniz değiştiğinde, bayram ve tatil dönemlerinde Sayfayı da güncelleyin.
Sayfaya kimler erişebilir?
Sayfayı tek başınıza yönetmek zorunda değilsiniz. Meta'nın yeni Sayfa deneyiminde erişim türleri şöyledir:
| Erişim türü | Nereden yönetilir? | Neler yapılabilir? |
|---|---|---|
| Facebook erişimi, tam kontrol | Sayfaya geçiş yaparak Facebook'tan ve diğer araçlardan | İçerik, mesajlar, yorumlar, reklamlar ve istatistikler; ayrıca tüm ayarlar ve başkalarına erişim verme ya da erişimi kaldırma |
| Facebook erişimi, kısmi kontrol | Sayfaya geçiş yaparak Facebook'tan ve diğer araçlardan | İçerik, mesajlar, yorumlar, reklamlar, istatistikler ve etkinlikler; ayarları ve erişimleri yönetemez |
| Görev erişimi | Meta Business Suite gibi araçlardan, Sayfaya geçiş yapmadan | Verilen görevlere göre içerik, mesajlar, reklamlar ve istatistikler |
| Topluluk yöneticisi erişimi | Canlı sohbetlerde | Canlı sohbet moderasyonu, örneğin yorum kaldırma |
Tam kontrol, Sayfanın sahibiyle aynı yetki demektir. Meta'ya göre tam kontrole sahip bir kişi başkalarının erişimini kaldırabilir ve Sayfayı silebilir. Bu yetkiyi yalnızca işletmede sorumluluğu olan, güvendiğiniz kişilere verin. Sayfanın tek bir kişinin hesabına bağlı kalması, o kişi ayrıldığında erişim sorunu yaşamanıza da yol açabilir.
Instagram hesabınızı bağlayın
Facebook Sayfanızı Instagram hesabınıza bağlamak için Sayfada Facebook erişiminizin ya da görev erişiminizin olması gerekir:
- Profil fotoğrafınıza tıklayın, tüm profilleri görüntüleyin ve Sayfanızı seçin.
- Sayfa profilindeyken Ayarlar ve gizlilik, ardından Ayarlar bölümüne girin.
- İzinler altında Bağlı hesaplar'a tıklayın.
- Instagram'ı seçin, Hesabı bağla'ya tıklayın ve adımları izleyin.
Instagram tarafında hesabınızı işletme hesabına nasıl çevireceğinizi Instagram işletme hesabı nasıl açılır yazımızda anlattık.
İşletme portfolyosu: Sayfa işletmenize ait olsun
Meta Business Suite'te bir Sayfayı işletme portfolyonuza eklediğinizde, Meta'ya göre bu Sayfanın işletmenize ait olduğu anlamına gelir. Başlamadan önce işletme portfolyosunda tam kontrolünüzün olduğundan ve Sayfanın başka bir kişiye ya da işletmeye ait olmadığından emin olun.
- Meta Business Suite'te Ayarlar'a gidin.
- Hesaplar kısmında Sayfalar'a tıklayın.
- Ekle düğmesine tıklayın ve Mevcut bir Facebook Sayfasını ekle seçeneğini seçin.
- Sayfanın adını ya da internet adresini girip ilerleyin.
- Talebi ve şartları gözden geçirin, onaylayıp Sayfayı ekleyin.
Sayfa bir Instagram hesabına bağlıysa Instagram hesabını da portfolyoya eklemeniz gerekir. Sayfaya daha önce erişimi olan kişiler erişmeye devam edebilir. Sayfanın hangi işletme portfolyosuna ekleneceğini, özellikle bir ajansla çalışıyorsanız, yazılı teklifte netleştirin.
Meta Business Suite'ten Sayfanızın gönderilerini, hikâyelerini ve reklamlarını oluşturup planlayabilir, mesajlara buradan cevap verebilirsiniz. Sayfanızla reklam vermeye hazır olduğunuzda Instagram ve Facebook reklamı nasıl verilir yazımızdaki adımları izleyebilirsiniz.
Sık yapılan hatalar
- Sayfa adına slogan ya da açıklama eklemek
- Tam kontrol erişimini gereğinden fazla kişiye vermek
- Sayfayı yalnızca bir çalışanın hesabına bağlı bırakmak
- Sayfadaki telefon ve adresi web sitesindekinden farklı yazmak
- Sayfanın hangi işletme portfolyosunda duracağını netleştirmeden bir ajansa erişim vermek
Sık sorulan sorular
Facebook işletme sayfası açmak ücretli mi?
Meta'nın Sayfa oluşturma adımlarında bir ödeme adımı yer almaz. Reklamlar ise ayrı ve ücretli bir hizmettir. Meta Verified gibi isteğe bağlı abonelikler de ayrıca ücretlendirilir.
Facebook sayfası açmak için kişisel hesap gerekir mi?
Evet. Meta'ya göre Facebook hesabı olan herkes bir Sayfa oluşturabilir ve Sayfa, giriş yaptığınız hesaptan oluşturulur. Sonrasında Sayfaya başka kişilere de Facebook erişimi ya da görev erişimi verebilirsiniz.
Sayfa adını sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Sayfa ayarlarındaki Sayfa kurulumu bölümünden adı düzenler, değişikliği gözden geçirir ve şifrenizi girerek değişiklik talebi gönderirsiniz. Meta'ya göre görev erişimi olan kişiler ad değişikliği isteyemez. Ad değişikliği Sayfanın kullanıcı adını da etkilemez.
Facebook sayfasına yönetici nasıl eklenir?
Sayfada tam kontrole sahip Facebook erişimi olan kişiler başkalarına erişim verebilir ya da erişimi kaldırabilir. Erişim vermeden önce kişinin Sayfayı Facebook'tan tam ya da kısmi kontrolle mi yöneteceğine, yoksa Meta Business Suite gibi araçlardan yalnızca belirli görevleri mi yapacağına karar verin.
Kısacası
Facebook işletme sayfası, Facebook hesabınızdan birkaç adımda açılır: Sayfalar bölümünden Sayfa oluşturur, kurallara uygun bir ad ve kategori seçer, iletişim bilgilerini, fotoğrafları ve eylem düğmesini eklersiniz. Ardından erişimleri doğru dağıtır, Instagram hesabınızı bağlar ve Sayfayı işletme portfolyonuza eklersiniz. Sayfanızın kurulumunu ve düzenli yönetimini birlikte planlamak isterseniz sosyal medya yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.