Google Ads hesabınızda anahtar kelimelerin yanında 1 ile 10 arasında bir puan görüyorsanız, bu kalite puanıdır. Birçok reklamveren bu sayıyı bir karne notu gibi okur ve onu yükseltmeye çalışır. Oysa Google puanı başka bir amaçla sunuyor: reklamınızın hangi tarafının zayıf kaldığını göstermek.
Bu yazıda Google Ads kalite puanının neyi ölçtüğünü, hesabınızda nerede göreceğinizi ve sınırlı bir bütçeyle çalışan bir işletmenin puanı düşük çıkan alanları nasıl iyileştirebileceğini anlatıyoruz. Google Ads'in genel işleyişini Google Ads nedir yazımızda ele aldık.
Google Ads kalite puanı nedir?
Kalite puanı, Arama Ağı kampanyalarındaki anahtar kelimeler için gösterilen bir teşhis aracıdır. Google'ın tanımıyla, reklam kalitenizin diğer reklamverenlere kıyasla ne düzeyde olduğu hakkında size fikir verir. Puan 1 ile 10 arasındadır ve anahtar kelime düzeyinde gösterilir.
İki noktayı baştan bilmek, puanı doğru okumanızı sağlar:
- Kalite puanı açık artırmaya girdi değildir. Google, reklamın hangi sırada gösterileceğine karar verirken bu sayıyı kullanmaz. Puan, belirli anahtar kelimelerde gösterilen reklamların kullanıcı deneyimini nasıl etkilediğini görmeniz için vardır.
- Kalite ise açık artırmada önemlidir. Reklamınızın ve açılış sayfanızın kalitesi, reklam sıralamasını belirleyen etkenlerden biridir. Kalite puanı, bu kalite hakkında size gösterilen bir özettir.
Google ayrıca reklam kalitesiyle ilgili bazı etkenlerin puana yansımayabileceğini belirtiyor. Aramanın yapıldığı cihaz, kullanıcının bulunduğu konum, günün saati ve reklam öğeleri bunlar arasında sayılıyor.
Puanı oluşturan üç bileşen
Kalite puanı üç bileşene dayanır. Her bileşen "Ortalamanın üstünde", "Ortalama" ya da "Ortalamanın altında" olarak değerlendirilir.
| Bileşen | Neyi ölçer? | Düşükse ilk bakılacak yer |
|---|---|---|
| Beklenen tıklama oranı | Reklamınız gösterildiğinde tıklanma olasılığı | Reklam metnindeki teklif ve harekete geçirici ifade |
| Reklam alaka düzeyi | Reklamın, aramanın amacıyla ne kadar yakından eşleştiği | Reklam grubundaki anahtar kelimelerin birbirine yakınlığı |
| Açılış sayfası deneyimi | Açılış sayfasının, reklamı tıklayan kişi için ne kadar alakalı ve yararlı olduğu | Sayfanın içeriği, telefondaki görünümü ve açılış hızı |
Bu tablo, puanın tek bir sayıdan ibaret olmadığını gösterir. Aynı puanı alan iki anahtar kelimeden birinin sorunu reklam metni, diğerinin sorunu açılış sayfası olabilir. Hangi bileşenin "Ortalamanın altında" kaldığına bakmadan yapılan değişiklikler, emeğin yanlış yere harcanmasına yol açabilir.
Kalite puanını hesabınızda nerede görürsünüz?
- Kampanyalar menüsünden Anahtar kelimeler sayfasına gidin.
- Tablonun sağ üst köşesindeki sütunlar simgesini seçin.
- Anahtar kelime sütunlarını değiştirme ekranında Kalite puanı bölümünü açın.
- Kalite puanı, Beklenen TO, Reklam Alaka Düzeyi ve Açılış Sayfası Deneyimi sütunlarını ekleyip kaydedin.
Aynı bölümde bu sütunların geçmiş sürümleri de bulunur. Geçmiş sütunlar, seçtiğiniz rapor dönemine ait değerleri gösterir. Tabloyu güne göre ayırarak puanın gün gün nasıl değiştiğini de izleyebilirsiniz. Böylece reklamda ya da açılış sayfasında yaptığınız bir değişikliğin ardından bileşenlerin nasıl hareket ettiğini görürsünüz.
Bir anahtar kelimede puan yerine bir çizgi görüyorsanız, Google'a göre o anahtar kelimeyle tam olarak eşleşen yeterli arama olmadığı için puan belirlenememiştir.
Kalite, reklam sıralamasını nasıl etkiler?
Google, bir reklamın gösterilip gösterilmeyeceğine ve hangi konumda gösterileceğine reklam sıralaması ile karar verir. Google'ın yardım sayfasına göre reklam sıralamasını şu etkenler belirler:
- Teklifiniz
- Reklamlarınızın ve açılış sayfanızın kalitesi
- Reklam sıralaması eşikleri
- Açık artırmanın rekabet gücü
- Kullanıcının arama bağlamı
- Reklam öğelerinizin ve diğer reklam biçimlerinin beklenen etkisi
Google, yüksek kaliteli reklamların çoğu zaman daha düşük tıklama başına maliyet sağlayabileceğini de belirtiyor. Küçük bir reklamveren için bunun anlamı şu: büyük rakiplerinizle teklif yarışına giremeyebilirsiniz, ama aramayla daha alakalı bir reklam ve daha kullanışlı bir açılış sayfası hazırlayabilirsiniz.
Düşük bileşen nasıl iyileştirilir?
Google, kalite puanını en yüksek sayıya ulaştırılacak bir hedef olarak değil, reklam kalitesinde hangi alanlara odaklanmanız gerektiğini gösteren genel bir gösterge olarak düşünmenizi öneriyor. Bu yüzden önce hangi bileşenin zayıf kaldığını bulun, sonra o bileşene göre çalışın.
Beklenen tıklama oranı düşükse
- Reklam metnindeki teklifi hedef kitleniz için daha çekici hale getirin. "Kaliteli hizmet" yerine "Beykoz'da aynı gün kombi bakımı" gibi somut bir ifade kullanın.
- Reklamdaki ayrıntıların, anahtar kelimenin arkasındaki niyetle örtüştüğünden emin olun.
- Sizi rakiplerinizden ayıran bir faydayı öne çıkarın: aynı gün servis, yerinde keşif ya da kolay randevu gibi.
- Açılış sayfanızla bağlantılı farklı harekete geçirici ifadeler deneyin.
Reklam alaka düzeyi düşükse
- Reklam metninin dilini, insanların gerçekten yazdığı aramalara yaklaştırın.
- Tek bir reklamla karşılanamayacak kadar farklı anahtar kelimeler içeren reklam grupları olup olmadığına bakın.
- Anahtar kelimeleri temalara göre gruplayın. "Kombi bakımı" ile "kombi montajı" farklı ihtiyaçlardır ve ayrı reklam gruplarında ayrı reklamlarla daha iyi karşılanır.
- Arama terimleri raporunu inceleyin. Kampanyalar menüsündeki Analizler ve raporlar bölümünde bulunan bu rapor, reklamınızı tetikleyen gerçek aramaları gösterir. İşinizle ilgisi olmayan aramaları negatif anahtar kelime olarak ekleyin.
Açılış sayfası deneyimi düşükse
- Aranan şeyi verin. Kombi bakımı arayan kişiyi ana sayfaya değil, kombi bakımını anlatan sayfaya gönderin.
- Mesajı tutarlı tutun. Reklamda söz verdiğiniz teklif, sayfada da ilk bakışta görünsün.
- Sayfayı telefona uygun hale getirin. Metin okunur, düğmeler kolay dokunulur, telefon numarası tıklanabilir olsun.
- Açılış hızını iyileştirin. Hızı nasıl ölçeceğinizi site hızı nasıl ölçülür yazımızda anlattık.
Tek bir hedefe odaklanan bir açılış sayfasının nasıl hazırlanacağını ise landing page nedir yazımızda bulabilirsiniz.
Nereden başlamalı?
Hesabınızda çok sayıda anahtar kelime varsa hepsine aynı anda dokunmayın. Şu sıra işinizi kolaylaştırır:
- Bütçenin en çok harcandığı kelimeleri seçin. Az tıklama alan bir kelimedeki iyileştirme, harcamanıza daha az yansır.
- Her birinde zayıf bileşeni bulun. Üç bileşen sütununa bakın ve "Ortalamanın altında" olanları not edin.
- Tek seferde tek şeyi değiştirin. Aynı gün hem reklamı hem sayfayı değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını ayırt edemezsiniz.
- Değişiklik tarihini kaydedin. Geçmiş sütunlar ve güne göre görünüm, öncesini ve sonrasını karşılaştırmanızı sağlar.
- Asıl sonuca bakın. Puanın yükselmesi tek başına amaç değildir. Gelen telefon, form ve satışların artıp artmadığını dönüşüm ölçümüyle takip edin.
Sık yapılan hatalar
- Anahtar kelimeyi reklam metnine anlamı bozacak kadar çok tekrar etmek
- Farklı hizmetleri tek bir reklam grubunda toplamak
- Reklamı ilgili hizmet sayfası yerine ana sayfaya göndermek
- Yeterli arama olmadığı için puanı görünmeyen kelimeler yüzünden endişelenmek
- Kalite puanını izleyip reklamdan gelen talepleri ölçmemek
Sık sorulan sorular
Google Ads kalite puanı kaç olmalı?
Google, ulaşılması gereken bir sayı vermiyor. Puanı optimize edilecek bir hedef olarak değil, hangi alanlara odaklanmanız gerektiğini gösteren bir gösterge olarak kullanmanızı öneriyor. Bu yüzden sayının kendisinden çok, üç bileşenden hangisinin "Ortalamanın altında" kaldığına bakın.
Kalite puanı neden görünmüyor?
Google'a göre bir anahtar kelimeyle tam olarak eşleşen yeterli arama yoksa puan belirlenemez ve puan yerine bir çizgi gösterilir. Az aranan kelimelerde bu durumla karşılaşabilirsiniz. Tabloda kalite puanı sütunları hiç görünmüyorsa yukarıdaki adımlarla sütunları ekleyin.
Reklam gücü ile kalite puanı aynı şey mi?
Hayır. Reklam gücü, duyarlı arama ağı reklamı hazırlarken başlık ve açıklamalarınızın çeşitliliği hakkında geri bildirim verir ve "Tamamlanmadı", "Yetersiz", "Ortalama", "İyi" ya da "Mükemmel" olarak gösterilir. Google'a göre reklam gücü; reklam sıralamasını, kalite puanını ya da açık artırma sonuçlarını hesaplamak için kullanılmaz ve reklamın yayınlanmaya uygun olup olmadığını doğrudan etkilemez.
Optimizasyon puanı ile kalite puanı aynı şey mi?
Hayır. Optimizasyon puanı, Google Ads hesabınızın ne kadar iyi performans göstermeye ayarlandığına dair bir tahmindir. Hesabınızın ayarları, durumu ve hesapta sunulan öneriler üzerinden hesaplanır. Google, optimizasyon puanının kalite puanında kullanılmadığını belirtiyor. Bir öneriyi uygulamadan önce işinize uyup uymadığını değerlendirin.
Kısacası
Google Ads kalite puanı, reklamınızın üç tarafını gösteren bir teşhis aracıdır: tıklanma olasılığı, aramayla alaka ve açılış sayfası. Sayıyı kovalamak yerine zayıf kalan bileşeni bulun, reklam gruplarınızı temalara ayırın, reklam metnini aramalara yaklaştırın ve tıklayan kişiyi aradığını hızla bulacağı bir sayfaya gönderin. Hesabınızı bu gözle birlikte incelemek isterseniz Google Ads yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.