Google'da bir hizmet aradığınızda bazı sonuçların üstünde "Sponsorlu" yazar. Bu sonuçlar, işletmelerin Google Ads üzerinden verdiği reklamlardır. Aynı sistemle YouTube'da ve Google'ın reklam gösterdiği sitelerle uygulamalarda da reklam yayınlanabilir.
Bu yazıda Google Ads'in nasıl çalıştığını, bir reklam hesabının hangi parçalardan oluştuğunu, hangi kampanya türünün ne işe yaradığını ve başlamadan önce neleri netleştirmeniz gerektiğini anlatıyoruz. Reklam maliyetinin nasıl oluştuğunu ise Google reklamı mı, SEO mu yazımızda ayrıca ele aldık.
Google Ads nedir?
Google Ads, Google'ın reklam platformudur. Reklamınızın hangi aramalarda, hangi bölgede ve hangi saatlerde gösterileceğini siz seçersiniz. Bütçeyi de siz belirlersiniz ve istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Arama reklamlarında yaygın model tıklama başına ödemedir: reklamınız gösterildiğinde değil, biri reklama tıkladığında ödeme yaparsınız. Normal arama sonuçlarındaki sıralamanız ise reklamdan ayrı işler. Reklam vermek bu sıralamayı yükseltmez.
Bir aramada neler olur?
Arama reklamlarında süreç, müşterinin Google'a bir şey yazmasıyla başlar:
- Müşteri arar. Örneğin telefonuna "niğde kombi servisi" yazar.
- Google uygun reklamları seçer. Anahtar kelimeleri bu aramayla eşleşen, hedeflediği bölge ve saatler bu kişiye uyan reklamlar değerlendirmeye girer.
- Açık artırma yapılır. Google, hangi reklamın hangi sırada gösterileceğine karar verirken teklifin yanında reklamın ve açılış sayfasının kalitesine, aramanın bağlamına ve rekabete bakar.
- Reklam gösterilir. Seçilen reklamlar "Sponsorlu" etiketiyle sonuçların arasında yer alır.
- Tıklama gelirse ödeme yapılır. Kişi reklamınıza tıklayıp sitenize gider ya da reklamdaki numaradan sizi arar.
Google'a göre daha yüksek teklif veren bir rakibe karşı bile, aramayla alakalı kelimeler ve kaliteli reklamlarla daha iyi bir konum elde etmek mümkündür. Yani Google Ads sadece bir teklif yarışı değildir.
Hesabın yapısı
Bir Google Ads hesabı iç içe geçmiş katmanlardan oluşur. Hangi ayarın nerede yapıldığını bilirseniz size gönderilen raporları okumak da kolaylaşır.
| Katman | Burada ne belirlenir? | Örnek |
|---|---|---|
| Hesap | Ödeme bilgileri, kullanıcılar ve erişim yetkileri | İşletmenizin reklam hesabı |
| Kampanya | Bütçe, hedef, konum, dil ve teklif stratejisi | Niğde kombi servisi |
| Reklam grubu | Birbirine yakın anahtar kelimeler ve onlara uygun reklamlar | Kombi bakımı |
| Reklam ve öğeler | Başlıklar, açıklamalar, telefon ve site bağlantıları | Aynı gün kombi bakımı |
Farklı hizmetler için ayrı kampanya ya da reklam grubu açmak, her hizmetin bütçesini ve sonucunu ayrı görmenizi sağlar. Kombi bakımı ile kombi montajını aynı reklam grubuna koymak, farklı şeyler arayan iki kişiye aynı reklamı göstermek demektir.
Kampanya türleri
Google Ads'te reklamın görüneceği yere ve hedefinize göre farklı kampanya türleri vardır:
| Kampanya türü | Nerede görünür? | Ne zaman uygun? |
|---|---|---|
| Arama Ağı | Google arama sonuçları | Hizmetinizi arayan kişiye o anda ulaşmak için |
| Maksimum Performans | Tek kampanyayla Google Ads'in tüm reklam alanları | Satış ya da müşteri adayı gibi ölçülebilir bir hedefiniz varsa |
| Görüntülü Reklam Ağı | Web siteleri, uygulamalar ve Google'ın kendi alanları | Görsellerle tanınırlık kazanmak için |
| Video | YouTube | Tanıtım videonuz varsa |
| Alışveriş | Arama sonuçları ve Google Alışveriş sekmesi | Ürün satan siteler için, Merchant Center hesabı gerekir |
| Uygulama | Arama, Google Play ve YouTube gibi alanlar | Mobil uygulamanızı tanıtmak için |
Hizmet veren yerel bir işletme için başlangıç noktası çoğu zaman Arama Ağı kampanyasıdır. Reklam, tam o hizmeti arayan kişiye gösterilir. Dönüşüm ölçümü kuruluysa hangi aramanın telefon ya da form getirdiğini de görürsünüz.
Anahtar kelimeler ve eşleme türleri
Arama Ağı kampanyasında, reklamınızı hangi aramalarda göstermek istediğinizi anahtar kelimelerle anlatırsınız. Kelimeyi nasıl yazdığınız, reklamın ne kadar geniş bir aramaya açılacağını belirler:
- Geniş eşleme: Kelimeyi olduğu gibi yazarsınız. Reklam, kelimenizle alakalı aramalarda gösterilebilir. Kapsamı en geniş seçenektir ve varsayılan ayardır.
- Sıralı eşleme: Kelimeyi tırnak içinde yazarsınız, örneğin "kombi bakımı". Reklam, bu kelimenin anlamını içeren aramalarda gösterilebilir.
- Tam eşleme: Kelimeyi köşeli parantez içinde yazarsınız, örneğin [kombi bakımı]. Reklam, aynı anlamı ya da amacı taşıyan aramalarda gösterilir. Kontrol en yüksek, kapsam en dardır.
Bunlara ek olarak negatif anahtar kelimeler eklenir. Negatif kelimeler, reklamınızın çıkmasını istemediğiniz aramaları dışarıda bırakır. Örneğin "kombi servisi iş ilanı" yazan kişi büyük ihtimalle müşteri değil, iş arıyordur. "iş ilanı" ifadesini negatif kelime olarak eklerseniz reklamınız bu aramalarda gösterilmez.
Konum ve saat ayarları
Yerel çalışan bir işletmede en çok gözden kaçan ayar, konum seçeneğidir. Google'ın önerdiği Bulunma veya İlgi Gösterme ayarı, reklamı hedeflediğiniz bölgede bulunan ya da oraya düzenli giden kişilerin yanında, o bölgeye ilgi gösteren kişilere de gösterebilir.
Sadece bölgede bulunan ya da oraya düzenli giden kişilere ulaşmak istiyorsanız konum seçeneklerinden Bulunma ayarını seçin. Başka şehre hizmet vermeyen bir kuaför ya da servis firması için bu ayar önemli bir fark yaratabilir.
Reklamların hangi gün ve saatlerde gösterileceğini de seçebilirsiniz. Telefona bakamadığınız saatlerde gelen tıklamalar, geri dönemediğiniz talepler anlamına gelebilir.
Reklam metni ve öğeler
Arama Ağı kampanyalarında yeni reklamlar duyarlı arama ağı reklamı biçiminde hazırlanır. En fazla 15 başlık ve 4 açıklama yazarsınız. Google bu metinleri farklı kombinasyonlarda dener ve bir reklamda aynı anda en fazla 3 başlık ile 2 açıklama gösterir. Bu yüzden her başlık tek başına okunduğunda da anlamlı olmalıdır.
Öğeler, eski adıyla uzantılar, reklama telefon numarası, adres, ek sayfa bağlantıları ya da kısa açıklamalar ekler. Google'a göre bir öğeyi eklemek, onaylanmış olsa bile her zaman reklamla birlikte gösterileceği anlamına gelmez. Yine de telefon ve site bağlantısı öğeleri, müşterinin size ulaşmasını kolaylaştırır.
Başlamadan önce netleştirin
- Hedef: Reklamdan ne bekliyorsunuz? Telefon araması, form, WhatsApp mesajı ya da online satış.
- Açılış sayfası: Reklamı tıklayan kişi hangi sayfaya gidecek? Reklamdaki sözü tekrarlayan bir sayfa, ziyaretçinin aradığını bulmasını kolaylaştırır. Ayrıntılar için landing page nedir yazımıza bakabilirsiniz.
- Ölçüm: Hangi tıklamanın talebe dönüştüğünü görmek için dönüşüm ölçümünü reklamdan önce kurun.
- Bölge ve saatler: Hizmet verdiğiniz yerleri ve telefona bakabildiğiniz saatleri netleştirin.
- Deneme dönemi: İlk haftaları, hangi aramaların iş getirdiğini öğrenmek için ayrılmış bir deneme dönemi olarak planlayın.
- Hesap ve erişim: Reklamı bir ajans yönetecekse hesabın kimin adına açılacağını, size hangi erişimin verileceğini ve ödemenin nasıl yapılacağını yazılı teklifte netleştirin.
Sık yapılan hatalar
- Negatif anahtar kelime listesi hazırlamadan kampanyayı yayına almak
- Konum ayarını kontrol etmeden hizmet vermediğiniz yerlere reklam göstermek
- Reklamı telefonda zor açılan ya da iletişim bilgisi bulunmayan bir sayfaya göndermek
- Dönüşüm ölçümü kurmadan bütçeyi artırmak
- Kampanyayı kurup reklamın hangi aramalarda gösterildiğine haftalarca bakmamak
Sık sorulan sorular
Google Ads ile Google AdSense aynı şey mi?
Hayır. Google Ads, reklam vermek isteyen işletmelerin kullandığı sistemdir. Google AdSense ise site sahiplerinin, sitelerinde reklam göstererek gelir elde etmesini sağlar. Ads'te reklamınız için ödeme yaparsınız, AdSense'te sitenizde gösterilen reklamlardan gelir elde edersiniz.
Reklamım ne zaman yayına girer?
Reklamlar yayına girmeden önce Google'ın politikalarına göre incelenir. Google'a göre çoğu reklamın incelemesi bir iş günü içinde tamamlanır, bazı reklamlarda daha uzun sürebilir. Hesapta geçerli ödeme bilgileri yoksa reklamlar yayınlanmaz.
Reklamımı Google'da neden göremiyorum?
Kampanyanın bütçeyle sınırlı olması, konum ya da saat ayarlarının sizi kapsamaması, reklamın henüz incelemede olması ya da düşük kalite buna yol açabilir. Reklamınızın belirli bir aramada neden görünmediğini anlamak için Google Ads'teki Reklam Önizleme ve Teşhis Aracı'nı kullanabilirsiniz. Google, bu aracın bir aramayı taklit ettiğini ve anlık koşulların hepsini yansıtmayabileceğini de belirtiyor.
Kartımdan Google Ads adına ödeme çekilmiş, bu nedir?
Bu ödeme, kartın ödeme yöntemi olarak eklendiği bir Google Ads hesabından gelir. Önce işletmenizden birinin ya da daha önce çalıştığınız bir ajansın bu kartla hesap açıp açmadığını kontrol edin, birden fazla hesabınız varsa hepsine bakın. Ödemeyi tanımıyorsanız ekstre görüntüsüyle Google Ads destek ekibine başvurun. Google, meşru bir Google Ads bakiyesi için bankanızdan ödemenin geri alınmasını isterseniz hesabınızın askıya alınabileceğini belirtiyor.
Kısacası
Google Ads, reklamınızı doğru aramada, doğru bölgede ve doğru saatte göstermenizi sağlar. İyi bir başlangıç için sade bir hesap yapısı, dikkatle seçilmiş anahtar kelimeler, doğru konum ayarı ve baştan kurulmuş ölçüm gerekir. Kampanya planınızı yazılı teklif ve net takvimle görmek isterseniz Google Ads yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.