Google'da bir ürün aradığınızda arama sonuçlarının üstünde ya da yanında görsel, fiyat ve satıcı adıyla görünen kutucukları görmüşsünüzdür. Bunlar Google alışveriş reklamlarıdır ve metin reklamlardan farklı bir mantıkla çalışır: anahtar kelime yazmazsınız, bunun yerine ürün bilgilerinizi Google'a verirsiniz ve Google hangi aramada hangi ürünü göstereceğine kendisi karar verir.
Bu yazıda alışveriş reklamlarının temeli olan Google Merchant Center hesabını, ürün verisinde zorunlu bilgileri, ücretsiz listelemelerle ücretli reklamların farkını, Merchant Center'ı Google Ads'e bağlama adımlarını, kampanya seçeneklerini ve ürünlerin neden reddedildiğini anlatıyoruz. Google Ads'in genel işleyişini Google Ads nedir yazımızda ele almıştık.
Google Merchant Center nedir?
Google Merchant Center, ürünlerinizin bilgilerini Google'a verdiğiniz hesaptır. Buraya eklediğiniz ürün verisi hem Google Alışveriş'teki ücretsiz listelemelerde hem de Google Ads üzerinden yürüttüğünüz ücretli alışveriş reklamlarında kullanılır. Yani önce bir Merchant Center hesabı açıp ürünlerinizi doğru biçimde eklemeniz, sonra bu hesabı Google Ads'e bağlamanız gerekir.
Ürün bilgilerini Merchant Center'a bir ürün veri kaynağıyla gönderirsiniz. Bu kaynak; e-ticaret altyapınızın hazır entegrasyonu, düzenli güncellenen bir dosya ya da bir API bağlantısı olabilir. Hangi yöntemi seçerseniz seçin sonuç aynıdır: Google'ın her ürün için istediği bilgileri eksiksiz ve güncel tutmanız gerekir.
Ürün verisinde zorunlu bilgiler
Google'ın ürün verileri spesifikasyonuna göre bazı bilgiler her üründe zorunludur. Bu bilgilerden biri eksikse ürün ne ücretsiz listelemelerde ne de ücretli reklamlarda yayınlanır.
| Bilgi | Ne işe yarar |
|---|---|
| Kimlik | Ürünün benzersiz tanımlayıcısı |
| Başlık | Ürünün adı |
| Açıklama | Ürünün ayrıntılı tanımı |
| Bağlantı | Ürünün satıldığı sayfanın adresi |
| Resim bağlantısı | Ürünün ana görseli |
| Stok durumu | Stokta, tükendi ya da ön sipariş gibi durum |
| Fiyat | Sayısal değer ve para birimi |
Duruma göre zorunlu olanlar
Bazı bilgiler her üründe değil, ürünün türüne göre zorunlu hale gelir. Google'a göre marka bilgisi, film, kitap ve müzik kaydı dışındaki hemen her yeni ürün için gereklidir. Ürünün üreticiye ait bir GTIN'i (küresel ticari ürün numarası) varsa bu bilgi bildirilmelidir; GTIN yoksa onun yerine üretici parça numarası kullanılabilir. Giyim ürünlerinde renk, beden, cinsiyet ve yaş grubu bilgileri, Google'a göre bazı ülkeleri hedefleyen ürünlerde ve giyim kategorisindeki ücretsiz listelemelerde zorunludur. İkinci el ya da yenilenmiş ürünlerde ürün durumu bilgisi zorunludur.
Ürün başlığını ve açıklamasını nasıl yazacağınızı ürün açıklaması nasıl yazılır yazımızda ayrıntılı anlattık. Alışveriş reklamındaki açıklama da aynı mantıkla, ürünü gerçekçi ve eksiksiz tanıtmalıdır.
Ücretsiz listelemeler ile ücretli alışveriş reklamı farkı
Merchant Center hesabınız onaylandığında uygun ürünleriniz Google'a göre ücretsiz listelemelere otomatik olarak aday olur. Google'ın yardım sayfasına göre bu ücretsiz listelemeler Alışveriş sekmesinin yanında Arama, Görseller, Lens ve YouTube gibi yerlerde de gösterilebilir ve herhangi bir tıklama ya da gösterim ücreti alınmaz.
Ücretli alışveriş reklamları ise Google Ads üzerinden yürüttüğünüz kampanyalarla yayınlanır ve tıklama başına ödeme yaparsınız. Google, ücretli reklamların Alışveriş sonuçlarında ücretsiz listelemelere kıyasla daha fazla kontrol ve görünürlük sağladığını belirtiyor. Pratikte bu şu anlama gelir: ücretsiz listelemeler bütçesi kısıtlı bir işletme için iyi bir başlangıç noktasıdır, görünürlüğü büyütmek istediğinizde ise ücretli kampanya kurmanız gerekir.
Merchant Center'ı Google Ads'e bağlama
- Merchant Center'da Ayarlar menüsünü açın.
- Erişim ve hizmetler bölümüne, ardından Uygulamalar ve hizmetler sekmesine gidin.
- Hizmet ekle'yi seçin, açılan listede Google Ads'i işaretleyip Sonraki'ye tıklayın.
- Bağlamak istediğiniz Google Ads hesabını seçip Sonraki ve Bağla'ya tıklayın.
- Google Ads tarafında, Araçlar menüsünden Veri yöneticisi'ne girin, bağlantı isteğini bulup İncele ve Onayla'yı seçin.
Google'a göre bu onayı vermek için her iki hesapta da yönetici erişiminiz olması gerekir. Bağlantıyı kurmadan önce hem Merchant Center hem Google Ads hesabınızda çözülmemiş bir politika ihlali olmadığından emin olun, aksi halde bağlantı isteği tamamlanmayabilir.
Kampanya seçenekleri: Performance Max ve Standart Alışveriş
Hesapları bağladıktan sonra ürün verinizi kullanan bir kampanya oluşturabilirsiniz. Google'ın yardım sayfasına göre kampanyayı kurarken iki seçenekle karşılaşırsınız: bir Performance Max kampanyası oluşturmak ya da Alışveriş kampanyasıyla, yani Standart Alışveriş kampanyasıyla devam etmek.
Performance Max, tek bir kampanyadan Arama, Alışveriş, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve Google'ın diğer yerleşimlerinde otomatik olarak reklam gösterir; hedef kitle ve yerleşim seçimini büyük ölçüde Google'ın sistemine bırakırsınız. Standart Alışveriş kampanyası ise yalnızca alışveriş reklamlarına odaklanır ve ürün gruplarıyla teklifler üzerinde daha ayrıntılı, elle kontrol sağlar.
Google her iki seçeneği de sunmaya devam ediyor, aralarındaki tercih işinize ayırabileceğiniz zamana ve istediğiniz kontrol düzeyine bağlı. Kampanyayı sık sık gözden geçirecek vakti olmayan bir işletme için Performance Max daha az yönetim gerektirir. Belirli ürünleri ya da teklifleri ayrı ayrı yönetmek istiyorsanız Standart Alışveriş size daha fazla alan tanır.
Ürünler neden reddedilir ya da uyarı alır?
Fiyat ve stok uyuşmazlığı
Google, ürün verinizdeki fiyat ve stok durumunun sitenizdeki ödeme adımıyla eşleşmesini şart koşuyor. Bunlar tutmuyorsa yanlış beyan politikası kapsamında uyarı ya da ret alırsınız. Vergi dahil ve vergi hariç fiyat karışıklığı bu farkın sık görülen nedenlerinden biridir, ürün verisinde gönderdiğiniz fiyatın müşterinin sepette gördüğü tutarla birebir aynı olduğundan emin olun.
Eksik iade ve kargo bilgisi
Google'ın yanlış beyan politikasına göre iade ve geri ödeme koşullarınız açık, eksiksiz ve kolay bulunabilir olmalı. Bir iade politikanız varsa ama fiilen iade kabul etmiyorsanız bu da politika ihlali sayılır. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri de ürün verinizle sitenizdeki bilgilerle tutarlı olmalıdır.
Görsel kuralları
Google, resim bağlantısı kurallarında 31 Ocak 2027'den itibaren tüm ürünler için en az 500x500 piksel şartını duyurdu, bu yüzden görsellerinizi şimdiden en az bu boyutta hazırlayın. Görselde "satın alın" gibi harekete geçirici yazılar, fiyat bilgisi ya da çerçeve bulunmamalı; filigran, marka adı ve logo da ürünün kendi parçası değilse kullanılmamalı. Ürünü göstermeyen bir yer tutucu görsel ya da ürün resmi yerine logo da kabul edilmez.
Yasaklı ürünler
Google'ın yasaklı içerik politikasına göre bazı ürün kategorileri alışveriş reklamlarında ve ücretsiz listelemelerde hiç yer alamaz. Taklit ürünler, silah ve patlayıcı gibi tehlikeli içerikler, uyuşturucu kullanımını kolaylaştıran malzemeler ve korsan yazılım ya da sahte belge gibi dürüst olmayan davranışa imkan veren ürünler bunlar arasındadır. Kendi ürün kategorinizle ilgili yasaklı ve kısıtlı içerik listesini kampanya kurmadan önce Merchant Center yardım sayfasından kontrol edin.
Sitenizde olması gerekenler
Ret ve uyarıların önemli bir kısmı aslında ürün verisinden değil, sitenizden kaynaklanır. Google'a göre sitenizde şunlar bulunmalı:
- Güncel ve doğrulanabilir iletişim bilgileri: telefon, e-posta ve fiziksel adres
- Eksiksiz, kolay bulunan bir iade ve kargo sayfası
- Toplam tutarı ve para birimini ödeme adımında açıkça gösteren güvenli bir ödeme akışı
Dönüşüm ölçümü
Alışveriş reklamlarında hangi ürünün satışa dönüştüğünü görmek için dönüşüm ölçümünün kurulu olması gerekir. Google Ads'te alışveriş kampanyaları da diğer kampanya türleriyle aynı dönüşüm izleme altyapısını kullanır: sitenizde bir satın alma tamamlandığında bunu Google'a bildiren bir etiket çalışır. Bu ölçüm kurulu olmadan hangi ürünün ya da kampanyanın işe yaradığını, hangisinin bütçeyi boşa harcadığını ayıramazsınız. Kurulumu adım adım Google Ads dönüşüm izleme yazımızda anlattık.
Sık sorulan sorular
Google alışveriş reklamı vermek için Merchant Center hesabı şart mı?
Evet. Google Ads ürün verisini doğrudan almaz. Önce ürünlerinizi Merchant Center'a eklemeniz, sonra bu hesabı Google Ads'e bağlamanız gerekir.
Ücretsiz listelemeler için ayrı bir kampanya kurmam gerekir mi?
Hayır. Google'a göre uygun ürünler, Merchant Center hesabınız onaylandığında ücretsiz listelemelere otomatik olarak aday olur, ayrı bir kampanya ya da ödeme gerekmez.
Performance Max mi Standart Alışveriş mi seçmeliyim?
Google her iki seçeneği de sunuyor. Kampanya yönetimine ayıracak vakti az olan işletmeler için Performance Max, ürün gruplarını ve teklifleri elle yönetmek isteyenler için Standart Alışveriş daha uygun olabilir.
Ürünüm neden onaylanmadı görünüyor?
En sık nedenler; ürün verisiyle sitenizdeki fiyat ya da stok bilgisinin uyuşmaması, eksik iade ve kargo bilgisi ve görsel kurallarına aykırı fotoğraflardır. Merchant Center hesabınızdaki uyarı ayrıntısı hangi kuralın ihlal edildiğini gösterir.
Kısacası
Google alışveriş reklamlarına başlamak, önce doğru bir ürün verisi kurmakla başlar: eksiksiz kimlik, başlık, açıklama, görsel, fiyat ve stok bilgisi. Bu veriyi Merchant Center'a ekleyip Google Ads'e bağladıktan sonra Performance Max ya da Standart Alışveriş kampanyasıyla ürünlerinizi göstermeye başlayabilirsiniz. Ürünlerinizin onaylı kalması için sitenizdeki fiyat, iade ve iletişim bilgilerini ürün verinizle tutarlı tutmayı unutmayın. Hesabınızı kurarken ya da mevcut kampanyanızı gözden geçirirken destek isterseniz Google Ads yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.