Güzellik Salonu Web Sitesi Nasıl Olmalı? Sayfa Rehberi

Güzellik salonuna gelen müşterilerin çoğu, randevu almadan önce işletmeyi internetten araştırır. Instagram'da fotoğraflarınızı görebilirler ama çalışma saatinizi, konumunuzu ve randevu almanın en kolay yolunu genellikle web sitenizde ararlar.

Bu yazıda güzellik salonu web sitesinde bulunması gereken sayfaları, öncesi ve sonrası fotoğraflarında dikkat edilmesi gereken rıza ve KVKK konularını, bazı hizmetlerin neden sağlık mevzuatına tabi olabileceğini ve Google üzerinden görünürlüğünüzü nasıl güçlendireceğinizi anlatıyoruz.

Sitede olması gereken sayfalar ve bölümler

Bir güzellik salonu sitesinin karmaşık olmasına gerek yoktur, ama şu bölümlerin hepsi bulunmalıdır:

Bu sayfaların genel mantığını sektör fark etmeksizin her işletme sitesi için kurumsal web sitesinde olması gereken sayfalar yazımızda ele aldık.

Bu bölümleri ayrı sayfalara dağıtmak yerine tek bir sayfada kısa ve düzenli şekilde de sunabilirsiniz, önemli olan müşterinin aradığı bilgiyi iki üç tıklamadan fazla uğraşmadan bulmasıdır. Randevu düğmesini sayfanın her yerinden erişilebilir bir konumda tutmak, müşterinin hizmetleri incelerken aklına gelen randevu isteğini hemen hayata geçirmesini sağlar.

İletişim bilgilerini ve sosyal medya hesaplarını tutarlı tutun

Telefon numaranız, adresiniz ve çalışma saatleriniz sitede, Google İşletme Profilinizde ve sosyal medya hesaplarınızda birebir aynı olmalıdır. Bir yerde farklı bir telefon numarası, başka bir yerde farklı bir çalışma saati görünmesi, müşteride hangisinin doğru olduğu konusunda tereddüt yaratır ve boşa giden bir arama ya da ziyarete yol açabilir.

Hizmet fiyatlarını göstermek size kalmış bir karar

Hizmet fiyatlarını sitede paylaşıp paylaşmamak tamamen işletmenizin tercihidir. Bazı salonlar fiyat listesini şeffaflık için baştan gösterir, bazıları hizmetin kişiye özel değişebileceğini düşünerek fiyatı yalnızca randevu ya da telefon görüşmesinde paylaşır. Hangi yolu seçerseniz seçin, sitede yazdığınız bilginin güncel olmasına dikkat edin, güncelliğini yitirmiş bir fiyat listesi müşteride yanlış beklenti oluşturur.

Fiyat göstermemeyi tercih ediyorsanız bunu boş bir sayfa bırakarak değil, "fiyat bilgisi için bize ulaşın" gibi net bir yönlendirmeyle belirtin. Müşteri fiyatı bulamadığında sitede kaybolmuş hissetmemeli, bir sonraki adımın ne olduğunu hemen görmelidir.

Öncesi ve sonrası fotoğrafları: rıza ve KVKK

Öncesi ve sonrası fotoğrafları, bir hizmetin etkisini göstermenin en somut yoludur. Ama bu fotoğraflar müşterinin kimliğiyle ilişkilendirilebilecek kişisel verilerdir. Fotoğrafı çekmeden önce müşteriden bu görselin web sitesinde ya da sosyal medyada kullanılacağını açıkça belirten bir rıza almanız gerekir. Sözlü onay yerine yazılı ya da imzalı bir form kullanmak, ileride çıkabilecek bir anlaşmazlıkta sizi daha güvenli bir konumda tutar.

KVKK kapsamında bu tür görsel verilerin nasıl saklanacağı, ne kadar süre tutulacağı ve müşterinin rızasını geri çekmek istediğinde ne yapılacağı da netleştirilmesi gereken konulardır. Kurallar zaman zaman değişebileceğinden, rıza metninizi hazırlarken bir hukukçudan destek almanızı öneririz.

Bazı hizmetler sağlık mevzuatına tabi olabilir

Güzellik salonlarında sunulan bazı uygulamalar, özellikle tıbbi cihazla yapılan ya da tıbbi işlem sayılabilecek olanlar, Sağlık Bakanlığı mevzuatı kapsamında değerlendirilebilir. Sunduğunuz hizmetlerden biri bu kapsama giriyorsa, hem hizmeti sunma şartları hem de bu hizmeti sitenizde nasıl tanıtabileceğiniz sağlık mevzuatına tabi olabilir.

Sitenizde bir hizmeti tanıtırken abartılı sonuç vaadi vermek ya da tıbbi bir işlemi sıradan bir bakım hizmetiymiş gibi sunmak, hem tüketiciyi yanıltma hem de sağlık mevzuatı açısından risk taşır. Sunduğunuz hizmetin hangi kategoriye girdiğinden emin değilseniz bir hukukçuya danışmanızı öneririz. Sağlıkla ilgili tanıtım sınırlarının bir başka meslekte nasıl işlediğini diş hekimi web sitesi yazımızda daha ayrıntılı görebilirsiniz.

Google İşletme Profili, yorumlar ve Instagram

Güzellik salonu gibi yerel işletmeler için Google İşletme Profili çoğu zaman web sitesi kadar önemlidir. Profilinizde doğru kategori, güncel çalışma saatleri ve gerçek fotoğraflar bulunması, haritada arama yapan bir müşterinin sizi bulmasını kolaylaştırır. Yorumları nasıl düzenli toplayacağınızı Google yorumları nasıl toplanır yazımızda anlattık.

Instagram, çalışmalarınızı görsel olarak paylaşmak için güçlü bir kanaldır, ama randevu formu, hizmet listesi ve iletişim bilgileriniz gibi kalıcı bilgiler için web siteniz asıl referans noktası olmalıdır. İkisini birbirinin yerine değil, birbirini tamamlayacak şekilde kullanın: Instagram'daki bio bağlantısı sitenize, sitenizdeki bir bağlantı da Instagram hesabınıza gitsin.

Instagram'da paylaştığınız bir çalışma fotoğrafının sitenizdeki hizmet sayfasıyla aynı bilgiyi vermesi, müşterinin iki mecra arasında geçiş yaparken kafasının karışmamasını sağlar. Fiyatı yalnızca birinde, çalışma saatini yalnızca diğerinde güncel tutmak gibi bir dağınıklığa düşmeyin.

Telefonda hız ve online randevu

Randevu almak isteyen bir müşterinin çoğu telefonundan bakar. Sitenin telefonda hızlı açılması, randevu düğmesinin kolay görünmesi ve formun az alan istemesi, müşterinin vazgeçmeden randevusunu tamamlamasını sağlar. Online randevu sistemi kuracaksanız, sistemin hangi bilgileri topladığını ve bu bilgilerin nasıl saklandığını da müşteriye açık şekilde belirtin.

Sık sorulan sorular

Kısacası

Güzellik salonu web sitesi; hizmetler, ekip, çalışma saatleri, konum ve online randevuyu tek bir yerde toplamalıdır. Öncesi ve sonrası fotoğraflarında müşteri rızasını ve KVKK'yı ihmal etmeyin, sunduğunuz hizmetin sağlık mevzuatına tabi olup olmadığından emin değilseniz hukukçuya danışın. Salonunuz için baştan sona bir site planı çıkarmak isterseniz web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.